43 / 116
ARTÍCULO TÉCNICO
GESTIÓN DE
Espacios
Necesidad de evolución constan-
te. Nuevas técnicas de comunica-
ción, videoconferencias, espacios
abiertos...
Y, por último, mejora de la estructu-
ra organizativa.
Queda pues contrastado que un
buen ambiente de trabajo contribu-
ye a tener un equipo más producti-
vo y comprometido con la empresa,
clientes más satisfechos y, por ende,
personas más felices y más rentables.
Para finalizar, a nuestro entender, la
gran obsesión del desempeño de las
funciones por parte del Facility Mana-
gement debe ser, por un lado, la inno-
vación para prestar servicios nuevos
o realizarlos a través de procesos ra-
dicalmente distintos y, por otro lado,
la mejora continua para acrecentar de
forma sistemática los servicios y los
procesos habituales.
El entorno de trabajo ha tenido un
crecimiento exponencial en los últi-
mos años, tanto para el usuario indi-
vidual (internet, móvil, portátil, etc.),
como empresa (necesidad de salas
multifuncionales, trabajo en casa, pro-
yectos de
paper less
...).
Existen cinco factores donde incide
directamente las funciones del Facili-
ty Management, que mejoran suscep-
tiblemente tanto la funcionabilidad de
los entornos de trabajo como la eco-
nomía, como son:
Coste de los espacios de trabajos.
Las empresas quieren optimizar
todo el espacio y unificar la compa-
ñía para el ahorro de costes.
Crecientes expectativas de los emplea-
dos en cuanto a calidad del entorno de
trabajo y a las mejoras adicionales.
La globalización de los mercados ge-
nera muchos más competidores en
la compañía.
Una vez obtenido el espacio, aho-
ra toca cuidarlo. El Facility Manage-
ment debe ser el
partner
del clien-
te para todo aquello que sale de su
core business
, buscando las sinergias
entre los servicios y mejorando el
importe y la calidad de los mismos
en base a la experiencia y al dimen-
sionamiento óptimo. Es decir, al-
guien capaz de incidir en la cuen-
ta de resultados de una compañía,
reduciendo las horas internas dedi-
cadas a la gestión y apostando por
el bienestar y confort de los usua-
rios facilitando herramientas, pro-
cesos y servicios capaces de mejo-
rar su día a día.
Como resultado, el cliente se en-
contrará con un Facility Manager ex-
terno que será el que le pueda ase-
sorar a nivel estratégico y de gestión
en todos los temas relacionados con
su inmueble.