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ENTREVISTA
PROTAGONISTAS
FM&S
- En su opinión, ¿qué beneficios su-
pone contratar soluciones inmobi-
liarias integrales?
Beneficios, creo que los tiene todos.
La cuestión es que cada cliente percibe
únicamente la parte de valor que re-
quiere en el momento de la contrata-
ción. Desafortunadamente, por la cri-
sis, el coste ha sido el principal criterio
de adjudicación. Poco a poco se vuel-
ve a percibir que el componente de
gestión (
management
) vuelve a cobrar
valor para las organizaciones y, por
lo tanto, ya no es integrar por redu-
cir costes, sino es integrar, para que un
gestor integre y sea crítico e inconfor-
mista con los servicios que impactan a
sus usuarios. Por este motivo, nos re-
sistimos pese a la presión del mercado
a incorporar servicios de limpieza o vi-
gilancia propios. Lo fundamental es la
integración de la información sobre los
servicios y, próximamente, sobre la sa-
tisfacción de las experiencias del usua-
rio. El buen integrador de todos los
datos con respecto a infraestructura y
soporte al negocio será el que pueda
hacer mejores propuestas de valor en
el futuro. Nosotros ya estamos ahí.
- ¿Cuál es el
expertise
con el que
cuentan en el campo de la eficien-
tro carácter técnico histórico, lo
realizamos con nuestro propio equi-
po, para asegurar nuestros procesos
y método.
La gestión de los FMs y la implanta-
ción de nuestras plataformas tecno-
lógicas para el aporte de confort y
experiencias a los usuarios de los edi-
ficios, independientemente del per-
fil que sea, desde un edificio de ofici-
nas hasta la industria más robotizada.
Cada uno tiene su sensibilidad.
Gestión de suministros energéticos.
Para optimizar sus usos.
Cada uno de estos tres tiene su
aporte al ciclo de vida. El primero
para el mantenimiento del valor y la
integridad del activo. El segundo para
la retención del usuario e incremen-
to de la propuesta de valor al inqui-
lino. Y el tercero, por sostenibilidad
y porque próximamente los fondos
solo buscarán activos ‘verdes’ y a ser
posible con huella de carbono neutra.
Todos los productos, por supuesto,
llevan su capa tecnológica. Lo funda-
mental ya era la recopilación de datos
para buscar eficiencias futuras. Aho-
ra, con la inteligencia artificial, ya po-
demos observar patrones para ante-
ponernos a las situaciones.
bre todo, a grandes corporaciones
transnacionales, no solo en el man-
tenimiento de sus instalaciones, sino
en la gestión de todas sus actividades
non-core
, de soporte al negocio. Por
otro lado, la gestión de proyectos,
tanto técnicos de ingeniería como de
grandes reformas de oficinas.
En España somos un equipo de 150
personas gestionando otras 1.800 de
terceras empresas (limpieza, vigilan-
tes, recepciones, jardineros, técnicos
de audiovisuales, cantinas, carterías,
conductores, etc.) a través de nues-
tras delegaciones en Madrid, Barcelo-
na, Valencia, Granada, Bilbao y Pam-
plona. Desde España también ges-
tionamos las operaciones en Portugal.
-
¿Los productos que ofrecen tienen
en cuenta todo el ciclo de vida de los
activos inmobiliarios?
Fíjate hasta qué punto se ha tenido en
cuenta el ciclo de vida que para con-
feccionar la nueva marca Apleona, se
le dio a la agencia de
branding
un
brie-
fing
y, entre un listado numeroso, se
concluyó en Apleona, con el siguiente
argumento. Apleona viene del griego
pleon
, que significa ‘más’ y de la ‘A’ a la
‘A’, simulando el ciclo de vida del activo.
Sé que nuestra nueva marca se des-
alinea,
a priori
, con Bilfinger, la gran in-
geniería alemana, pero la esencia es la
misma. Y efectivamente el nombre no
es conocido, pero acabará calando,
por su buen hacer y su propuesta de
valor tecnológico a nivel internacional.
En cuanto a los productos, dado
que en España no tiene presencia
nuestra división de Consultoría Inmo-
biliaria, nuestro aporte de valor en el
ciclo de vida del activo se enfoca en
tres vertientes que conforman nues-
tro producto:
El mantenimiento, control individua-
lizado y mejoras de cada elemento
constructivo e instalación técnica
para asegurar su valor y minimizar
cualquier riesgo en la operación del
negocio. Este servicio, dado nues-