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TRANSFORMACIÓN DIGITAL
TIC EN
Facility Management
L
as pequeñas empresas tie-
nen mucho que ganar en la
era digital, siempre que adop-
ten la mentalidad apropiada. Aquéllos
que sean capaces de ver su negocio
a través de los ojos de sus clientes y
comprender que la agilidad en la in-
novación es clave para el crecimien-
to a largo plazo serán quienes salgan
ganando. Con esta mentalidad serán
capaces de medirse con las empresas
de mayor tamaño, que son más len-
tas al adaptarse a una realidad en rá-
pido cambio.
La era digital ya está aquí. Las com-
pañías que, a estas alturas, no lo ha-
yan entendido se quedarán rezaga-
das frente a la competencia. Así, por
ejemplo, en muchos mercados y sec-
tores industriales hemos visto cómo
start-ups
y proveedores especializa-
dos han iniciado toda una revolución.
Las compañías que solían dominar
sus sectores, pero que se han queda-
do paralizadas mirando los cambios
a su alrededor, pueden verse luchan-
do por su supervivencia pronto. Sin ir
más lejos, la industria del entreteni-
miento y la música ha visto cómo los
servicios de
streaming
se han llevado
una parte importante del pastel que
solía corresponder a los proveedores
de copias físicas. Cuanto antes enten-
damos por qué y cómo las pequeñas
y medianas empresas pueden llegar a
conquistar el mercado mundial, antes
estaremos en posición de superar a la
competencia.
La digitalización permite a las em-
presas más pequeñas pensar a lo
grande, ya que les brinda medios tec-
nológicos a los que hasta ahora sólo
podían acceder unos pocos y eran de-
masiado costosos. Cuando las nuevas
tecnologías se combinan con la pasión
por poner el interés del cliente en el
centro de lo que hace la empresa, és-
tas pueden dar a las compañías más
ágiles la ventaja necesaria para poner-
se un paso por delante de la compe-
tencia. Las pequeñas y medianas em-
presas tienen fantásticas oportunida-
des, siempre que digitalicen más ele-
mentos de sus modelos de negocio
ya existentes. Especialmente en sec-
tores centrados en la producción, in-
troducir más soluciones de
software
que complementen el
hardware
pue-
de contribuir a eliminar costes fijos y
permite a la empresa aumentar su es-
cala rápidamente para volverse glo-
bal. Las compañías que adopten esta
filosofía pueden llegar a convertir-
se en líderes en su sector, haciéndo-
Sobreviviendo a la transformación digital
Werner Vogels
CTO de Amazon.com
La digitalización permite a las empresas más
pequeñas pensar a lo grande, ya que les brinda
medios tecnológicos a los que hasta ahora sólo
podían acceder unos pocos y eran demasiado
costosos