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PROYECTOS
Facility Management
REPORTAJE
H
emos contribuido a
crear un ambiente de
trabajo excelente y po-
demos decir que tanto a nivel de im-
pacto en el negocio como de la fide-
lidad de nuestros empleados, el reto
no solo está conseguido, sino que nos
hemos sorprendido del resultado tan
positivo. La mayor parte de nuestros
profesionales recomendarían nuestra
empresa para trabajar, según las diver-
sas encuestas de clima que llevamos a
cabo”, nos explica Rosa María Jémez,
Manager Facility Management & SSE
Spain de Mondelez, la compañía que
hemos elegido para mostrar un caso
de éxito en la gestión del cambio.
Mondelez ha basado su proyecto
de cambio cultural y corporativo en
alcanzar la felicidad de sus empleados,
un proceso en el que el departamen-
to de Facility Management ha sido el
“principal detonante para el cambio”.
Han trabajado conjuntamente con
las áreas de Recursos Humanos, Sis-
temas de Información y Comunica-
ción Interna, entre otras, con el obje-
tivo de llevar a cabo un proyecto de
“cambio sólido” que ha durado va-
rios años y que “continúa mejorándo-
se cada día”.
Implicación del
departamento
“La misión del área de Facilities Ma-
nagement en Mondelez es conseguir
el bienestar de nuestros empleados
y dar apoyo a los objetivos de nego-
cio, aportando la mayor rentabilidad
de nuestros recursos”, continua Rosa
María Jémez.
En este sentido, “integrados bajo
la Dirección de Recursos Huma-
nos, nuestra estrategia contribuye a
la atracción y retención del talento,
al convertir a Mondelez en un em-
pleador de referencia en el merca-
do”, asegura.
“Por supuesto también para los
profesionales que ya están en nues-
tra compañía queremos ser un exce-
lente lugar en el que trabajar, donde
reconocemos el compromiso, moti-
vamos y activamos a nuestros com-
pañeros cada día, potenciamos el de-
sarrollo personal y profesional, incen-
tivando la creatividad y la comunica-
ción interna”, nos comentan.
La plantilla tiene una media de 38
años, “con espíritu muy colaborativo
con gran orientación al cliente”. Es-
tos profesionales hicieron muy pron-
to suyo el reto de la transformación y
no fue difícil para ellos adoptar mode-
los digitalizados y flexibles de trabajo.
“Enseguida fueron capaces de valorar
las ventajas que el nuevo modelo les
ofrecía en cuanto a su conciliación de
vida personal y profesional”.
Desde el departamento de FM
siempre pretendieron implantar un
modelo “moderno”, que permitiera
afrontar fácilmente los procesos de
transformación de la compañía. Asi-
mismo, que los procesos de cambio
se adaptarán a las necesidades de sus
Bienestar de los empleados, continuidad de negocio
gracias al cambio
Por Leticia Duque
Imagen del Garden Space de Mondelez en Madrid