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ARTÍCULO TÉCNICO
FM
en Latam
El Facility Manager en tiempos de crisis…
esto le permitirá desarrollar un mo-
delo de gestión económicamente via-
ble, que se adapte a los servicios que
ofrecen sus instalaciones y que cuen-
te con la capacidad de dar respuestas
concretas a las necesidad de los usua-
rios. Es decir, vela porque las instala-
ciones se mantengan en óptimas con-
diciones, que las propiedades se reva-
loricen, que se mejoren los servicios
que ofrecen, y, sobre todo, que se ge-
nere una eficiencia cuyo resultado sea
el ahorro en los costos de operación.
Sin embargo para el Facility Mana-
ger los ahorros no se consiguen pa-
gando menos salario a las empresas
que prestan los servicios de: limpie-
za, mantenimiento de equipos, jardi-
nería, seguridad, etc., ya que las mis-
E
l Facility Management es
un anglicismo que nace en
los años 70, y cuyo concep-
to engloba todos los elementos que
configuran el entorno de trabajo y los
servicios de soporte necesarios para
que las personas puedan llevar a ca-
balidad sus actividades laborales de
forma confortable en complejos de
oficinas.
Aunque el Facility Management
(FM) se inició a nivel global a finales
de los años 70, no fue sino hasta prin-
cipios de este siglo que empezó a co-
nocerse en América Latina.
Hoy en día la realidad del FM ha
cambiado significativamente en Amé-
rica Latina, del desconocimiento de
la disciplina a ser considerada una ge-
rencia de gran importancia para las
empresas de la región, principalmen-
te para aquellas empresas multinacio-
nales, lo que ha facilitado su posicio-
namiento e implementación.
Se podría decir que el modelo de
Facility Management permite la ges-
tión y explotación eficiente de los re-
cursos inmobiliarios de cualquier in-
mueble.
Si partimos de este concepto el rol
del Facility Manager debe ir más allá
que ser el responsable de los servi-
cios generales de una empresa, él
debe poseer un componente estraté-
gico que le permita conseguir logros
en el ámbito inmobiliario, en la ges-
tión de proyectos, en operación, en
optimización de espacios y en el co-
rrecto funcionamientos de todos los
servicios asociados a la empresa, es
decir, debe ser el gran ‘director de or-
questa’ de una empresa.
Para el Facility Manager las crisis no
significan sólo caos, para él conllevan
oportunidades, las cuales le permiten
manejar esta compleja situación con
mucho éxito, convirtiéndose en el
aliado perfecto para cualquier organi-
zación, ya que al conocer la situación
global de los inmuebles que gestiona,
le permite aplicar planes de mejoras
continuas, realiza seguimientos a los
proyectos que están a su cargo y con-
trola los gastos de manera exhaustiva.
En definitiva, la labor del Facility Ma-
nager sirve para mejorar la producti-
vidad y la eficiencia de las empresas.
El éxito del FM en tiempos de cri-
sis consiste en crear sinergias al dise-
ñar una estructura organizativa que
permita optimizar la necesidad de la
empresa donde presta sus servicios
y los recursos con los que cuenta,
Carolina Marín
Presidente del Consejo Venezolano de Construcción Sostenible
Property Manager CBRE (Caracas, Venezuela)
Hoy en día la realidad del FM ha cambiado
significativamente en América Latina, del
desconocimiento de la disciplina a ser considerada
una gerencia de gran importancia