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REPORTAJE
GESTIÓN DE
Espacios
como desde el punto de vista finan-
ciero: ahorro de costes de marketing
en celebración de eventos.
Asimismo, en el planteamiento de
remodelación integral de las oficinas
se tuvieron en cuenta criterios de
sostenibilidad y eficiencia energética
como: iluminación Led y sensores de
movimiento de encendido y apagado
de iluminación; implantación de políti-
cas de
Oficina sin Papeles
; disminución
de puntos de impresión y fotocopias,
supresión de papeleras en puestos de
trabajo, entre otros.
Workplace Advantage
Microsoft lleva casi 10 años implan-
tando el programa de WPA a nivel
mundial, es decir desde 2008, en las
oficinas que están en proceso de re-
forma o de traslado de sede. “WPA
es una solución corporativa, que
apuesta por la aplicación de formas
de trabajo flexibles a partir de están-
dares propios de la compañía enfo-
cadas a la mejora del espacio, y a ha-
cer de la forma de trabajo una herra-
mienta de optimización de explota-
tornos de colaboración y trabajo en
equipo con salas de reuniones forma-
les, informales y con un equipamien-
to tecnológico y audiovisual de alto ni-
vel”. También hay espacio para zonas
verdes, de descanso, “donde las reglas
de disminución de impacto medioam-
biental son realmente exigentes”.
En la zona de oficinas, la distribu-
ción modular asegura una mejor ges-
tión de la ocupación y una fácil fa-
miliarización con la misma. La plan-
ta baja permite una gran variedad de
composiciones: auditorio, sala de re-
uniones grande, salas de taller y pre-
sentaciones. “Se ha aplicado un nue-
vo sistema de «hospitality», procedi-
miento de bienvenida a los visitantes,
incluidos servicios de cafetería y «ca-
tering» para clientes, de manera que
la espera se desarrolla en un entor-
no amigable y de experiencia interac-
tiva con los productos y la tecnolo-
gía de Microsoft”. Esta estrategia ha
dado resultados muy positivos, rese-
ñable en cuanto al índice de satisfac-
ción de “nuestros equipos de ventas
y de nuestros clientes y partners”, así
lección fue fundamentada por los ex-
celentes resultados obtenidos con sus
diseñadores y arquitectos en el pro-
yecto de nueva sede de Microsoft Lis-
boa en 2011, su dilatada experiencia
en diseño de oficinas flexibles y abier-
tas y su conocimiento de las necesida-
des y expectativas de Microsoft”, ase-
gura Fernando Carneros. Asimismo,
nos confirma que fue fundamental
“la involucración del área de RRHH
(dando soporte en cuanto a la hoja
de ruta a seguir sobre trabajo flexi-
ble), IT (formación y reciclaje en nue-
vas herramientas tecnológicas) y la
dirección general, así como la imple-
mentación de un programa de Ges-
tión del Cambio
ad hoc
para todos los
empleados”. El departamento de FM
fue el que lideró el proyecto global de
Change Management con el apoyo de
una consultoría externa.
La nueva oficina de Microsoft en
Madrid es ahora un espacio de traba-
jo “tremendamente funcional, flexi-
ble y polivalente, con diseños moder-
nos, alegres, con mucha luz y espacios
abiertos, donde se fomentan los en-