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REPORTAJE
PROYECTOS
Facility Management
gún el grupo, les garantiza niveles más
eficaces y óptimos en, por ejemplo,
tareas de control y seguimiento, y en
modelos organizativos que incremen-
tan los ratios de productividad de la
compañía, a la vez que se mejora el
servicio a los empleados.
Infraestructura y empleados
Las bondades teóricas de este modelo
se perciben y se plasman en el campus.
En primer lugar, según los datos fa-
cilitados a la revista FM&S, Distrito
Telefónica tiene 383 mil metros cua-
drados construidos, 191 mil metros
cuadrados de oficinas, más de 17 mil
metros cuadrados de servicios, 5.500
plazas de aparcamiento, 12,5 mil me-
tros cuadrados de instalaciones..., y,
sin embargo, es un espacio que flu-
ye de manera armónica, “la relación
entre los edificios que componen el
conjunto, los espacios entre las partes
construidas y las libres resultan de vi-
tal importancia para crear un entorno
interior de calidad”, explican.
En segundo lugar, se pone a dispo-
sición de los empleados toda una va-
riedad de espacios, conectividad, he-
rramientas de gestión documental y
del conocimiento, servicios, etc., que
les permiten desarrollar al máximo su
trabajo en función de sus perfiles y
necesidades.
De esta manera, el proyecto ha
conjugado los requerimientos en in-
fraestructuras (de unas instalaciones
que, desde el principio, Telefónica re-
conoció como su futura sede -y en
consecuencia debían dedicarle los re-
cursos necesarios para que cumplie-
se las expectativas-) y, en cuanto a los
conceptos nuevos que imperan sobre
workplace
, respecto al empleado.
En este sentido, la definición de los
puestos de trabajo “ha sido determi-
nante para el diseño de los espacios”;
facilitan la comunicación y la colabo-
ración. Asimismo, la tecnología aso-
ciada a cada uno se decide en función
de los perfiles profesionales (pues-
to básico, libre y avanzado), y no por
jerarquías. La tecnología y la gestión
por objetivos ha derivado en el naci-
miento del concepto de ‘trabajo en
movilidad’, que permite una eficaz
gestión del tiempo de cada trabaja-
dor, una mayor conciliación entre la
vida laboral y la familiar.
La distribución de los puestos de
trabajo, así como el diseño de los es-
pacios dan lugar a distintas zonas de in-
teracción formal (salas de reuniones o
de proyecto) y otras más informales
(áreas de encuentro, clubs y cafés, etc.).
Por otra parte, todos los profesio-
nales cuentan con un portal común
de acceso a la Intranet de Telefónica,
“ideal para desarrollar nuevos servi-
cios compartidos”. También cuentan
con una plataforma de carácter glo-
El complejo es un espacio abierto, integrado en su entorno, que no está
reñido con la seguridad. Dispone de un sistema de seguridad discreto.
La definición de los puestos de trabajo ha influido en el diseño de los
espacios, que facilitan la comunicación y la colaboración.