61 / 132
PROYECTOS
Facility Management
61
PUBLIREPORTAJE
Los ahorros verificados por Hol-
men tras la segunda fase, han sido su-
periores al 15% sobre la
baseline
de
referencia; en estos momentos, con-
cluida la tercera fase, se espera que
los ahorros estimados superen el
20% del citado coste de referencia.
La experiencia de Clece en la im-
plantación de contratos de Facility
Management ha sido crucial para la
consecución de mejoras significativas
en nuestros clientes, independien-
temente de su tamaño, ubicación y
complejidad.
Una de las mejoras clave ha sido
la simplificación de la cadena de su-
ministro, con un aumento de la efi-
cacia y eficiencia de los procesos de
compras y gestión. Esta mejora con-
lleva un impacto en la organización
del cliente en muchos aspectos, tales
como la definición clara de responsa-
bilidades, la gestión adecuada el ries-
go operacional, la minimización de los
problemas de facturación y de finan-
ciación y la mejora de la calidad del
servicio, todo ello gracias a la per-
cepción de la “ventanilla única” como
concepto de interlocución.
conversión de múltiples interlocu-
tores a uno especializado.
Para el desarrollo del acuerdo,
Clece emplea de modo permanente
24 personas en la planta, incluyendo
un Facility Manager.
miento de las especificaciones técni-
cas contractuales.
Tras un proceso de evaluación y
negociación con 5 diferentes empre-
sas del sector, Clece, S.A. resultó ad-
judicataria del servicio de FM, inician-
do la prestación el mes de septiem-
bre de 2012.
El proceso
La implantación del nuevo mode-
lo se desarrolla en tres fases: la pri-
mera, en octubre de 2012, con la
integración de los servicios de jar-
dinería, pintura, albañilería, control
de plagas y
handyman
; la segunda,
a principios de 2013, con la integra-
ción de los servicios de seguridad y
vigilancia, auxiliares, limpieza y
ven-
ding
; la tercera, en abril de 2013, con
el servicio mantenimiento de ele-
vadores, climatización, protección
contra incendios, pararrayos, zonas
comunes, CCTV y con la integra-
ción del servicio de restauración; a
partir de marzo de 2014 se ha su-
mado también el servicio de repro-
grafía. Este proceso ha supuesto la
La factoría en España de Holmen Paper ocupa una
superficie de 32,26 Ha, y emplea a más de 200
trabajadores
La implantación de este nuevo modelo ha supuesto
la conversión de múltiples interlocutores a uno
especializado