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ARTÍCULO TÉCNICO
Workplace
C
on el término Empleado
3.0 nos queremos referir a
este nuevo tipo de trabaja-
dor configurado por una concepción
tecnológica que posibilita el trabajo
en cualquier sitio y en cualquier tiem-
po, y que ofrece un alto nivel de au-
tonomía personal. Este trabajo con-
lleva una forma diferente de control,
lo que los psicólogos llaman un cam-
bio de
Locus of Control
, es decir, pasar
de tener el control externo (horarios,
fichajes) a tener el control interno del
trabajo (objetivos, compromiso). Es
importante porque la tecnología nos
ofrece un cambio psicológico para
entender el trabajo como una rea-
lización desde el compromiso y no
una obligación (bíblica) de un hora-
rio y una oficina. El empleado 3.0 su-
pone una cultura del trabajo basa-
da en valores, autonomía, autocon-
trol y, sobre todo, en el compromiso
con nuestros objetivos. El concepto
de empleado 3.0 cambia la forma de
entender:
*
Que la productividad ya no está
atada a un horario y a un sitio.
*
Que el control del trabajo no está
asociado a la presencia del jefe para
corroborar que se trabaja.
*
Que los objetivos son básicos como
instrumento para medir el trabajo
y no como una variable retributiva.
*
Que el trabajo en equipo asociado
a la red del trabajo puede conseguir
más que las eternas reuniones en-
cadenadas.
*
Que la dirección de equipos debe
pasar de centrarse en ‘hacer’ (el
trabajo como proceso) a centrar-
se en el ‘conseguir’ (el trabajo
como solución).
*
Que el entorno de trabajo está
focalizado en los resultados y no
planificado como parte de un en-
tramado de puestos de trabajo
conectados.
*
Que el tiempo de trabajo debe
pasar del horario obligado a la de-
dicación personal.
En fin, el empleado 3.0 supone
ante todo una forma diferente de
entender qué es el trabajo, pero
también cambia el cómo, cuándo y
cuánto. Y el cambio que supone es-
tas preguntas nos hace replantear
en el fondo el porqué y el para qué
se trabaja. Una verdadera revolu-
ción silenciosa en la estructura de
poder que supone el valor añadido
de nuestro trabajo.
Tres ejes para la reflexión
El término empleado 3.0 se empie-
za a utilizar en el año 2011, con un
trabajo conjunto que hizo el Gru-
po BLC con Intel sobre las nuevas
formas de trabajar, y en estos últi-
mos tres años he podido compro-
bar tres grandes ejes de reflexión.
El primer eje es la relación del ta-
lento y la tecnología. La tecnología
configura el talento y el talento ex-
plica la tecnología. Aunque históri-
camente ha estado asociado am-
Empleado 3.0:
engagement, everywhere and everytime
Francisco Javier Cantera Herrero
Presidente Grupo BLC y Fundación Personas y Empresas
Gráfico 1.