25 / 124
25
REPORTAJE
PROTAGONISTAS
FM&S
zados frente a su cliente ex terno y
cliente interno.
Otro factor de diferenciación de
ILUNION Facility Services respec-
to a otros modelos de ofer ta que
hay en el mercado Español reside
en incluir servicios de alto conteni-
do profesional a su oferta de Facility
como, por ejemplo, Contact Cen-
ter, BPO o lavandería, etc. Empre-
sas que vienen de liderar sus res-
pectivos sectores y que hoy como
parte del Grupo ILUNION pasan
a formar parte de la oferta de ser-
vicios de ILUNION Facility Servi-
ces junto con la seguridad, limpie-
za y medio ambiente, Outsourcing,
mantenimiento integral y servicios
industriales (logística, Copacking y
automoción).
Esta oferta tan amplia de servicios
supone un valor añadido para los
clientes de ILUNION Facility Ser-
vices al estar formada por empre-
sas líderes, con más de 25 años de
experiencia en sus sectores de re-
ferencia, con alta capacidad de res-
puesta y con unos niveles de calidad
excelentes en gestión de servicios.
El hecho de que todos estos ser-
vicios sean prestados de forma di-
recta por compañías integradas en
el Grupo ILUNION, que compar-
ten valores, estrategias y objetivos,
limita la dependencia de terceros y
genera confianza en el cliente.
Actualmente, ILUNION Facility
Services está desarrollando solu-
ciones sectoriales específicas y es-
pecializadas, dirigidas a sus clientes
desde el punto de vista de una ges-
tión única, focalizando en sectores
de amplia participación en el tejido
industrial y de servicios del merca-
do español, tales como el hotele-
ro, hospitalario, automoción, far-
macéutico, Retail, banca y seguros y
ocio, en los que se pone de mani-
fiesto la oferta de alto contenido de
ILUNION incluyendo servicios de
otras divisiones del grupo como so-