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ENTREVISTA
PROTAGONISTAS
FM&S
Es el reconocimiento al trabajo dia-
rio de todos los que formamos par-
te de CBRE. A pesar de la comple-
jidad del mercado actual, hemos sa-
bido aportar soluciones y servicios
de valor añadido, mejorando y cre-
ciendo con el objetivo de crear ven-
tajas competitivas para nuestros
clientes, lo que sin duda nos ha per-
mitido alcanzar esta posición de li-
derazgo.
Este reconocimiento viene a su-
marse a otros recurrentes para
nuestra firma como son ser miem-
bros de las listas Fortune 500 y S&P
500; el premio Euromoney 2015 a la
mejor consultora inmobiliaria a nivel
global, por quinto año consecutivo;
o el reconocimiento IAOP® (Inter-
national Association of Outsourcing
Professionals) en su listado top 100
compañías de servicios de Outsour-
cing, entre otros.
Me gustaría destacar que no exis-
te una receta única, y en este senti-
do, nos gustaría poner al servicio de
sus lectores todo el conocimiento y
la experiencia que alberga CBRE en
el campo tratado en esta entrevista,
para afrontar juntos los retos empre-
sariales ligados a los espacios de tra-
bajo que ponen al servicio de sus or-
ganizaciones.
servicios y que están ya establecien-
do un nuevo marco de trabajo. Des-
de máquinas para limpieza, hasta he-
rramientas de gestión del correo,
Apps de interacción y gestión, o ro-
bótica en recepciones. El ser humano
se limitará al seguimiento y gestión, e
intervendrá únicamente en aquellas
áreas de mayor interrelación y com-
plejidad multilateral.
En cuanto a sostenibilidad, de nue-
vo no se trata solo del ahorro de
costes que puede suponer sino a que
es algo que los empleados y ocupan-
tes valoran. Algo similar ocurre con
el bienestar en el lugar de trabajo.
Según nuestros datos, el 80% de los
trabajadores asegura que contar con
una oficina que fomente el bienestar
es determinante para permanecer
en una empresa o querer trabajar en
ella. Entre las tendencias en wellness
están: potenciar la conciliación con la
vida personal, servicios médicos pri-
vados, espacios abiertos sin asigna-
ción o salas de descanso y deporte.
- Por otro lado, la revista especiali-
zada PropertyEU les ha reconocido
como la primera firma en consulto-
ría inmobiliaria en el mundo. ¿Qué
significa este reconocimiento para
la firma?
- En su opinión, ¿cuál son las princi-
pales tendencias en la gestión de los
espacios de trabajo?
En lo referente a los espacios de tra-
bajo, hay tres grandes tendencias: la
integración de información para la
toma de decisiones, la incorporación
de tecnología, y la mejora de los ser-
vicios y el bienestar para el usuario.
Estas tendencias buscan varios obje-
tivos: productividad, atracción y re-
tención del talento, variación del
gasto, flexibilidad, eficiencia y efica-
cia organizativa.
- Podría darnos su opinión acerca
de cómo afectará a este futuro tres
agentes: las nuevas generaciones, la
tecnología y la sostenibilidad
Los millennials y las generaciones
que les suceden son nativos digitales,
más comprometidos con sus propios
objetivos personales y con otras ex-
pectativas respecto al trabajo. Esto
está afectando a la forma de diseñar
y desarrollar los espacios de trabajo.
Por ejemplo, según un estudio que
hicimos en CBRE sobre las necesida-
des de los millennials, el 32,6% se sien-
te ineficiente e intranquilo sin tecno-
logía a su alrededor y el 77,3% afirma
que incorporar la tecnología avanza-
da en los espacios de trabajo es muy
importante. Esto implica que las com-
pañías deben contar con la tecnología
adecuada y fomentar la flexibilidad.
En esta misma línea, la digitalización
y la asimilación de las nuevas tecno-
logías están siendo uno de los princi-
pales retos de la mayoría de las com-
pañías hoy en día. Esto cambiará, sin
duda, el modelo de prestación de
servicios de Facility Management tal
y como lo conocemos hoy en día. La
era digital y la robótica han irrumpi-
do en el mercado para quedarse. Por
un lado, las herramientas de recopila-
ción y análisis de datos para la toma
de decisiones, y por otro lado los ins-
trumentos que ayudan a hacer más
eficientes determinadas actividades y