21 / 124
21
ENTREVISTA
PROTAGONISTAS
FM&S
tas a corto y medio plazo. Reciente-
mente hemos creado nuestro equipo
de Local Facility Management (LFM),
enfocado a prestar servicios a empre-
sas españolas.
Como ya he comentado, si en algo
nos diferenciamos de nuestros más
directos competidores es en que po-
demos acompañar a nuestros clientes
a lo largo de todo el ciclo de ocupa-
ción inmobiliaria, por lo que el servi-
cio de FM no se ve como algo aislado.
La manera de gestionar y ejecutar los
servicios está influenciada, por ejem-
plo, por el inmueble que se ocupa,
el
layout
diseñado o las instalaciones
proyectadas y ejecutadas. Tenemos
capacidades suficientes para asesorar
y ejecutar cada uno de estos servi-
cios. En definitiva, el FM es la parte
de un todo, cuyo objetivo final es sa-
tisfacer al ocupante desde muy diver-
sas perspectivas.
- ¿En qué otros ámbitos, en cuan-
to a gestión y consultoría, son es-
pecialistas?
En CBRE somos expertos en espa-
cios de trabajo, haciendo de ellos una
ventaja competitiva para nuestros
clientes. Para ello, hemos desarrolla-
do áreas de consultoría especializada,
como Workplace, y Energía y Soste-
A lo largo de nuestra historia, hemos
gestionado grandes portfolios inmo-
biliarios para inversores y propieta-
rios. En su momento, ya fuimos pio-
neros al incorporar a nuestra oferta
de servicios la Gestión de Proyectos,
de Diseño y de Arquitectura. Con la
integración de GWS −la antigua divi-
sión de FM de Jonhson Controls que
adquirimos el año pasado a nivel glo-
bal− hemos complementado nues-
tra oferta al ocupante. Esta integra-
ción también nos ha permitido refor-
zar nuestra posición como expertos
en Workplace (espacios de trabajo) y
en Sostenibilidad, así como potenciar
nuestras capacidades en cuanto a la
gestión y operación de los inmuebles.
Además, en CBRE tenemos la ca-
pacidad de darle una doble dimen-
sión al Facility Management. Por un
lado, podemos implementar las nece-
sidades globales de nuestros clientes
y sus estándares en un mercado lo-
cal. Por otro, podemos exportar las
mejores prácticas locales probadas
como caso de éxito, ya sea tecnolo-
gía, procesos o áreas de conocimien-
to específico, y llevarlas a un ámbito
regional o incluso global. Precisamen-
te, creemos que hay una gran opor-
tunidad en el mercado español, que
será una de nuestras grandes apues-
ra y a analizarla estratégicamente. De
hecho, en muchas ocasiones, CBRE
ayuda a gestionar la propia cartera
de inmuebles, llegando incluso a reali-
zar la propia administración por cuen-
ta de nuestros clientes. Seguidamente,
les ayudamos a implementar las distin-
tas estrategias inmobiliarias acordadas
en cada geografía, a través de la reali-
zación de diversas operaciones inmo-
biliarias (adquisición, venta, renegocia-
ción, subarrendamiento, etc.). Ayuda-
mos a nuestros clientes a adecuar es-
tos inmuebles a sus objetivos a través
del diseño, la gestión de los proyectos
y su correcta implementación. Poste-
riormente, operamos esos inmuebles
con la provisión de nuestros servicios
de Facility Management.
En segundo lugar, hablamos de per-
sonas. En CBRE disponemos de los
mejores profesionales, y creamos
equipos transversales y multidisci-
plinares en función de las necesida-
des de nuestros clientes, rompiendo
las barreras del asesoramiento tradi-
cional. Además, contamos con espe-
cialistas en cada tipo de activo (ofi-
cinas, retail, industrial, residencial), y
sector de actividad de nuestros clien-
tes (finanzas, seguros, legal, farmacéu-
tica, etc.). Esto nos permite alcanzar
un alto grado de personalización a la
hora de ofrecer soluciones.
En tercer lugar nos apoyamos en
herramientas y tecnología que hemos
desarrollado y evolucionado a lo largo
de nuestra historia junto con nuestros
clientes, y que permiten dar respues-
ta a los criterios de veracidad, utilidad,
agilidad y eficiencia, que se requieren
actualmente. Para nosotros, éste es un
área de apuesta permanente.
- Además, son especialistas en Faci-
lity Management. ¿De qué manera
se conjuga el servicio integrado que
ofrecen y el Facility Management en
el planteamiento de CBRE?
En CBRE ya hace tiempo que somos
especialistas en Facility Management.