Facility Management & Services 006

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PONENCIA DESTACADA
«La guerra de los activos». Una historia de enfrentamiento
entre aportar «valor» y la reducción de costes
H ace mucho, mucho tiem-
po… en un planeta muy
cercano, la tierra, y en un
país como España, nace una nueva
‘orden’: los Facility Managers españo-
les. Era el año 1998 cuando un gru-
po de personas constituimos la Socie-
dad Española de Facility Management
(SEFM). Entre esas personas estaba el
que os narra y firma esta historia.
No descubrimos nada nuevo. Estos
conceptos ya funcionaban con éxito
en otros países de nuestro entorno.
Intentamos difundir que la gestión de
activos inmobiliarios debe ser estra-
tégica para las empresas en un mun-
do tan competitivo como el que nos
ha tocado vivir.
En ese momento temíamos por
una gran Amenaza fantasma. El FM no
gozaba del apoyo de las direcciones
generales de las empresas, los crite-
rios de contratación estaban enfoca-
dos completamente a la reducción de
precio. Para todo el mundo el FM era
sinónimo de mantenimiento y limpie-
za, era sinónimo de ‘gasto’. En defini-
tiva, se gestionaban los activos al igual
que el resto de temas de . (pa-
pelería, tóner..., ).
Pretendíamos ser los Guardianes de
los edificios. Pero no se nos veía dentro
de las empresas. Sufrimos el Ataque de
la falta de reconocimiento del mercado.
El mercado estaba en auge. No pa-
rábamos de construir, construir, cons-
truir... Había llegado la venganza del
Boom Financiero. A nadie le importaba
ni la sostenibilidad, ni la rentabilidad a
medio plazo. Sí, se construyó mucho,
pero ¿a qué coste? ¿cómo?
Llegó la crisis inmobiliaria. Los Fa-
cility Managers habíamos consegui-
do sobrevivir gracias a las asociacio-
nes profesionales y a grandes proyec-
tos corporativos que nos habían dado
visibilidad.
El FM nació en tiempo de crisis.
Los FM teníamos una nueva espe-
ranza. Ahora sí, el mercado nos te-
nía que reconocer. Íbamos a ser im-
portantes para optimizar los costes,
sin aumentar los riesgos y aumentan-
do el ‘valor’. Estábamos convencidos
que lideraríamos este proyecto de
manera interna.
Llegó el Imperio de los recortes y un
tal Lord Oscuro que se centró única-
mente en la reducción de costes sin
ningún otro criterio.
Los Facility Managers hemos defen-
dido nuestro puesto, luchando siem-
pre por mantener calidad y nivel de
servicio. Sustituyendo la falta de pre-
supuesto por esfuerzo y entrega. El
retorno del Facility Manager a la po-
sición que le corresponde dentro de
las empresas es siempre nuestra ilu-
sión y por la que trabajamos.
Ha habido proyectos de interés y
mucho esfuerzo de profesionales que
amamos esta disciplina.
CREA Soluciones Inteligentes
nace hace
dos años, en estos tiempos de crisis,
con una idea clara. Conseguir Desper-
tar con fuerza al Facility Management.
Nuestras armas son:
Nueva visión: enfocarnos en las
personas. Ayudar a los propietarios
de edificios, a los directores de las
empresas, a los gestores de inmue-
bles de estas empresas o a los pro-
veedores de servicios, a los depar-
tamentos de Compras…, y, por su-
puesto, a los que ‘viven’ los edifi-
cios, en los que ‘trabajan’ en ellos.
Queremos una gestión que les ayu-
de a ser más productivos, más efi-
cientes y, a ser posible, más conten-
tos y orgullosos de ir a trabajar.
Nuevos métodos: hemos crea-
do una nueva forma de hacer con-
sultoría, lo llamamos Visual Facility
Management.
Nuevas normas y procesos: so-
mos expertos en las normas de FM
15221 y en las ISO 55000 de Asset
Management.
Y traemos nuevas tecnologías:
Soluciones BIM (Building Informa-
tion Modeling) adaptadas a las ne-
cesidades de nuestros clientes.
Conectamos los datos de estos
sistemas con soluciones CAFM/
GMAO/IWMS.
SPEED EAM, un software de in-
ventario y control de activos que
hace fácil lo que otras aplicacio-
nes del mercado lo han hecho di-
fícil y costoso
.
CREA BI, la primera solución Bu-
siness Intelligence del mercado es-
pecializada en transformar datos
en inteligencia.
Desde CREA Soluciones Inteli-
gentes no ofrecemos productos de
software, ofrecemos soluciones a
sus problemas. Queremos trans-
formar la forma de prestar los ser-
vicios de consultoría de FM, ofrece-
mos lo que llamamos ‘conocimiento
como servicio’. Todo por una cuota
mensual. Nuestra fórmula: Conoci-
miento como servicio= Experiencia
+ Procesos + Tecnología= Éxito de
las personas.
Javier García Montesinos
Director de CREA Soluciones Inteligentes