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FACILITY
PRESS
IRON MOUNTAIN CREA UNA CHECKLIST PARA EVALUAR AL
PROVEEDOR DE GESTIÓN Y LA CUSTODIA DE DOCUMENTOS
Todos sabemos que gestionar correctamente la información de la empresa pro-
voca beneficios como la optimización de procesos, el ahorro de dinero y fomen-
tar las eficiencias. Pero, como Facility Manager: ¿cómo debo evaluar el trabajo
realizado por el proveedor de gestión y custodia de información?
Instalaciones, transporte, normativa del sector, etc… son muchos los pará-
metros a tener en cuenta para poder hacer una valoración tanto del proveedor
de gestión como de la custodia de información. Por este motivo, Iron Moun-
tain ha elaborado una
checklist
donde queda reflejado de qué manera se pue-
de conseguir el propósito ya mencionado desde el punto de vista del Facili-
ty Manager.
SERVICEONE®, LA HERRAMIENTA CLAVE PARA PROVEEDORES
DE SERVICIOS EMPRESARIALES
Hoy en día, y a causa de los rápidos cambios que se están produciendo en el
mercado, nos enfrentamos a la necesidad de dejar atrás el actual modelo que
existe de provisión de servicios empresariales. Un modelo que, hasta ahora, se
había limitado a la prestación de servicios en base a personas, pero que hoy re-
quiere ofrecer un plus de valor añadido, y esto se consigue a través de la pres-
tación de acuerdos de servicio, independientemente de las personas físicas que
los presten, tanto en su número como en su asignación.
Este cambio de modelo exige a los proveedores un esfuerzo importante en el
dimensionamiento y gestión del servicio, y de ello se deriva la necesidad de dis-
poner de herramientas que aporten una gestión de calidad en este nuevo mo-
delo.
Los proveedores encuentran la respuesta en ServiceONE®
ServiceONE® es la herramienta inteligente de SII Concatel que asegura una ges-
tión tanto de infraestructuras como de servicios alineada con ese nuevo modelo
mencionado y que, por tanto, es capaz de ofrecer respuestas a esas demandas.
ServiceONE® permite a todos los proveedores, gracias a su capacidad de adap-
tación y su composición modular, optimizar sus recursos y maximizar su eficien-
cia. Así, el proveedor podrá gestionar las diversas Unidades de Negocio (UN)
desde una sola herramienta, atendiendo gran variedad de contratos y pudiendo
gestionar las métricas junto a sus clientes en tiempo real. De esta forma, se crea
un marco de colaboración en la gestión del servicio que cada una de las partes
desarrolla.
Además, ServiceONE® está enfocada a la gestión integral de infraestructuras y
servicios en base a procesos o
workflows
, que son configurables y asociados a un
catálogo de servicios personalizado y que se adapta a las necesidades que tie-
ne el cliente. Esta capacidad de personalización le permitirá al proveedor dispo-
ner de un gran
expertise
en su “Know How” en cuanto a procesos y, como con-
secuencia de ello, obtener en cada nueva oportunidad de negocio, un “time to
market” del servicio en el mínimo tiempo posible y con la máxima implicación
con su cliente.
Por lo tanto, el gran punto diferencial de ServiceONE® es que dispone de una
gran capacidad de adaptación. SII Concatel ha conseguido, mediante su estra-
tegia de producto, dotar a los proveedores de servicios de una solución integral
que les permite ofrecer, a todo tipo de clientes, servicios adaptados a sus nece-
sidades.
EULENMEDIO AMBIENTEY
MEDIDAS AMBIENTALES HARÁN
CÁLCULOY COMPENSACIÓN DE
LA HUELLA DE CO
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EULEN Medio Ambiente, unidad de ne-
gocio del Grupo EULEN, especialista en
nuestro país en la prestación de servi-
cios generales a empresas, y Medidas
Ambientales (empresa participada al
50% por el Grupo EULEN y Nuclenor),
van a encargarse de realizar, por prime-
ra vez, el cálculo, verificación y compen-
sación de la huella de CO
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de la reunión
anual de la Sociedad Nuclear Española,
en colaboración con el Ayuntamiento
de Santander.
Con el fin de obtener los datos ne-
cesarios para realizar el cálculo de esta
huella de CO
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, durante la reunión anual
se hará entrega de una encuesta a los
más de 600 congresistas que partici-
parán en el encuentro. De esta mane-
ra, EULEN Medio Ambiente y Medidas
Ambientales continúan sumando pro-
yectos de huella de carbono, tras haber
conseguido para el Grupo EULEN el re-
gistro en la Oficina Española de Cambio
Climático del Ministerio de Agricultu-
ra, Alimentación y Medio Ambiente de
la huella de carbono de sus actividades.
TBA FACILITIES GANA EL
CONCURSO PARA
CONFECCIONAR 82 AUDITORÍAS
DE ESCUELAS EN BARCELONA
Justo antes de las vacaciones de ve-
rano TBA Facilities, agregada a GRUP
TBA, resultó adjudicataria del concur-
so licitado por el Consorci d’Educació
de Barcelona (CEB) para la realización
de sendas auditorías técnicas en 82
edificios e instalaciones escolares.
Para la ejecución de las menciona-
das auditorías se ha encargado el de-
sarrollo de un programa informático
específico que permite, mediante la
utilización de
tablets
, reducir sustan-
cialmente los tiempos de inspección
y, sobre todo, la recopilación poste-
rior de toda la información necesa-
ria para la emisión de los informes de
cada centro.