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Así fue
CONGRESO CIFMers
T
ras la inauguración del con-
greso tuvo lugar el primer
turno de ponencias, centra-
do en las certificaciones y normas
que han de regir en el ámbito del Fa-
cility Management (FM).
El primero en intervenir fue John-
ny Dunford, responsable de Propie-
dades de RICS a nivel global, quien, al
referirse a la crisis económica, descri-
bió un escenario positivo para el FM.
“Lejos de perjudicarnos, ha sido po-
sitiva para nuestro sector. Si tuviese
que realizar una comparación histó-
rica, es como si hubiésemos retroce-
dido a la época de Henry Ford. En-
tonces, a él le solicitaban automóviles
más potentes y ahora, un siglo des-
pués, a nosotros nos piden que apor-
temos valor añadido”, precisó.
Para lograr este objetivo, Dunford
recalcó que es fundamental “perte-
necer a asociaciones que, como RISC,
se preocupan por elaborar normas
internacionales. Y no menos impor-
tante: estudiar carreras específicas,
requisito imprescindible para perte-
necer a nuestra organización”.
Más competencias
Al hilo de esta última cuestión, Tony
Keane, consejero delegado de IFMA,
explicó que su asociación cuenta con
un amplio programa de cursos, desde
el denominado Facility Management
Professional (FMP), “desarrollado para
los candidatos a Facility Manager”, has-
ta el
Certified Facility Manager
(CFM)
que, como revela su nombre, “certifi-
ca que los profesionales están capaci-
tados para desarrollar esta labor”.
Para ello, han de superar un exa-
men que contempla once
asignaturas
:
Comunicación, Gestión de Emergen-
cias y Continuidad de Negocio, Sos-
tenibilidad, Finanzas, Factores Huma-
nos, Liderazgo y Estrategia, Opera-
ciones y Mantenimiento, Gestión de
Proyectos, Calidad, Bienes Raíces y
Gestión de la Propiedad y, por último,
Tecnología. Una completa formación
que, en opinión de Keane, “contribui-
rá a que los Facility Managers seamos
solicitados para más tareas”.
Una profesión maravillosa
Otro de los ponentes que incidió en
la formación fue Ron van der Weerd.
El presidente de EuroFM, y profesor
en la Universidad de Groninga, desve-
ló que en Países Bajos “cerca de sie-
te mil estudiantes se están preparando
para ser Facility Managers”, una profe-
sión que calificó de “maravillosa”, pero
“muy diferente en función del encla-
ve geográfico en que se desempeñe”.
En cuanto a las certificaciones, des-
tacó
Site Manager,
basada en la nor-
ma UNE-EN 15221-4 que define las
competencias de FM en Europa. Has-
ta la fecha, la misma ha sido obteni-
da por profesionales austriacos y en la
recta final de 2014 también podrá ser
lograda por Facility Managers de Ru-
manía, Italia y Bulgaria.
Un lenguaje único
Por último, Stanley Mitchell, impulsor
de la norma ISO/TC 267 FM, rescató
una célebre cita del físico y matemá-
tico William Thomson para referirse
a los estándares: “Lo que no se defi-
ne no se puede medir. Y lo que no se
mide no se puede mejorar”.
Este escocés afable reveló que co-
menzó a interesarse por las normas
hace una década, “cuando me lo su-
girió un destacado gestor de inmue-
bles”. Desde entonces, se ha impli-
cado en una labor “necesaria” para
que todos los actores del FM hablen
“el mismo lenguaje”. Una tarea ar-
dua, ya que la elaboración de un es-
tándar “requiere mucha burocracia”,
concluyó.
Certificaciones
y normas
Los máximos responsables de las principales asociaciones de FM incidieron en la
relevancia de la formación y los estándares para desarrollar la labor de Facility Manager.