Facility Management and Services 040

/ Primer trimestre 2025 48 SMART CLEANING GESTIÓN DE Espacios E n la era digital, los datos se han convertido en una herramienta esencial para mejorar la eficiencia en di- versos sectores, incluyendo los servicios de limpieza y el resto de Facility Services. Su implementación en la gestión de los servicios supone una transformación de la forma en la que operamos, centrán- donos en las personas y garantizando su calidad. Gestión estratégica de datos La gestión basada en datos se ha vuelto indispensable para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios. En los últi- mos años, hemos observado un notable incremento en el volumen de datos dis- ponibles y en la velocidad a la que po- demos procesar toda esta información. Este avance tecnológico nos obliga a desarrollar estrategias concretas para gestionar adecuadamente las entradas de información. Es crucial que se dise- ñen estrategias de datos específicas adaptadas a cada tipo de actividad que permitan no solo optimizar los recursos y mejorar la calidad de los servicios, sino también responder de manera ágil y efectiva a las necesidades de nuestras plantillas de limpieza y de nuestros clien- tes, poniendo el foco en las personas que hacen uso de las instalaciones y en sus necesidades. Disponer de datos concretos orien- tados a los indicadores clave del ser- vicio es fundamental para asegurar la eficiencia, la calidad y la satisfacción de las personas. La recopilación, aná- lisis y aplicación de datos precisos nos permite tomar decisiones informadas y optimizar sus operaciones de forma significativa. El ecosistema Limp ia El diseño de un ecosistema personali- zado implica la creación de un entorno integral que combina tecnología, datos y prácticas eficientes para optimizar las actividades. En Limcamar hemos dise- ñado e implementado el entorno Limp ia para monitorizar los indicadores clave del servicio, con el objetivo de poner los datos a disposición de la gestión de los centros mediante la implantación de ge- melos digitales de las instalaciones que hacen uso del Internet de las Cosas (IoT), inteligencia artificial (IA) o big data para crear modelos precisos y dinámicos que mejoren la toma de decisión en tiempo real y, por ende, los servicios ofrecidos a nuestros clientes. Su diseño está basado en la prestación de servicios de limpieza durante más de 37 años, lo que garanti- za el conocimiento profundo de las ne- cesidades y desafíos del sector. Los datos y la tecnología, al servicio de las personas P ablo S aura CIO de L imcamar