Facility Management and Services 040

WORKPLACE SERVICES SOLUTIONS GESTIÓN DE Espacios Las siguientes generaciones continua- ron ampliando la relación con las em- presas de Facility Management (FM). Por ejemplo, la Generación X promovió la construcción de relaciones de confianza con proveedores, incentivando contratos centrados en la calidad, el valor añadido y una relación bilateral de beneficio. Los millennials trajeron consigo la populari- zación de espacios versátiles y el trabajo remoto, desafiando los modelos tradi- cionales basados en métricas físicas y trasladando el foco hacia la eficiencia del uso de los espacios. Finalmente, la Generación Z exige que la sostenibilidad sea tangible, medible y que se pueda reportar, integrando tecnologías avan- zadas como la inteligencia artificial o el análisis de los datos como factores clave para la toma de decisiones. Impulso a la experiencia del empleado El bienestar de los empleados en las oficinas es otro aspecto crucial de las SGdW. Tras la pandemia, muchas orga- nizaciones han tenido que repensar sus espacios para hacerlos más atractivos y fomentar el regreso a la presencialidad. Para lograrlo, se han introducido con- ceptos como oficinas más cómodas, con zonas de descanso, acceso a la luz natu- ral, control de la calidad del aire y opcio- nes de trabajo flexible. Además, las áreas de coworking , los espacios colaborativos y los ambientes que promueven la socia- lización son cada vez más comunes. El objetivo es no solo ofrecer un lugar para trabajar, sino también crear un entorno que motive a los empleados a asistir a la oficina, mejorando su satisfacción y, en consecuencia, su productividad. También hay que tener en cuenta cómo las estrategias de marketing han cobrado relevancia en las SGdW, es- pecialmente para la construcción de la marca empleadora de las compañías. Estas fórmulas buscan garantizar que la experiencia del empleado sea homogé- nea, promoviendo una cultura inclusiva y de bienestar. Para las empresas de FM, la satis- facción del empleado tiene un vínculo directo con la eficiencia y la gestión de costes. Los sistemas integrales como los SGdW ayudan a poner el foco en este bi- nomio mediante estrategias como el uso de sensores en edificios modernos, equi- pos de recursos humanos dedicados a medir la satisfacción del empleado, así como modelos analíticos avanzados que detecten correlaciones e inciden- cias que prevenir antes de generar un coste extra o una insatisfacción en el usuario. Son estos modelos analíticos los que han generado un cambio exponencial. El uso de datos y análisis ha sido esen- cial para que las SGdW evolucionasen hacia modelos basados en mediciones y evidencia. Toda esta parte analítica se traduce en modelos de gestión o enfo- ques ( frameworks ) que mejoran la toma de decisiones empresariales. Además, la normativa y la regulación actual han aumentado la importancia de estos mo- delos, al requerir informes más transpa- rentes y completos, como es el caso del triple balance que considera aspectos so- ciales, medioambientales y económicos. En conclusión, las soluciones globales de Workplace representan mucho más que la simple gestión de inmuebles. Son una herramienta estratégica para mejo- rar el rendimiento empresarial, garanti- zar la sostenibilidad, asegurar la eficien- cia de costes y crear entornos de trabajo que atraigan y retengan el talento. Las nuevas soluciones que aportamos las empresas de FM con foco en el emplea- do no solo optimizan el uso del espacio, sino que contribuyen activamente al bienestar y a la creación de una cultura corporativa sólida y atractiva. Además, son un claro ejemplo de la evolución y adaptación a los cambios generacionales y a las nuevas priorida- des empresariales, lo que convierte a las soluciones globales de Facility Mana- gement en un pilar estratégico para las compañías. / Primer trimestre 2025 17