Facility Management and Services 038

USOS Y APLICACIONES TIC EN Facility Management / Tercer trimestre 2024 47 Estas actividades, que consumen mu- cho tiempo, generan costos significati- vos: en primer lugar, se necesita contra- tar personal a tiempo completo, aunque la tarea no sea gratificante. Además, esto requiere la adquisición de material como carpetas, hojas y, sobre todo, la configuración de una sala de archivos segura. Para aliviar estas restricciones, la digi- talización de la trazabilidad se presenta como una herramienta indispensable. Con Mobiserv, los horarios y servicios a realizar se transmiten instantáneamente a los terminales de los agentes, pueden modificarse con un simple clic y actuali- zarse en tiempo real. El archivo se realiza de manera desmaterializada y organiza- da. Como resultado, se perciben ahorros de tiempo sustanciales y ahorros finan- cieros significativos. La digitalización: una palanca de productividad La integración de herramientas digitales resulta ser un catalizador esencial de la productividad. Gracias a estos disposi- tivos, los agentes alcanzan un nivel de eficiencia superior, mientras usted obtie- ne un control minucioso y justificaciones detalladas del progreso de la limpieza, zona por zona. Equipado con su terminal, cada agente realiza un escaneo a la entra- da y salida de cada zona limpiada. En su terminal, puede visualizar el proto- colo asociado y las tareas precisas a realizar. Así, los clientes tienen una vi- sibilidad transparente sobre la tasa de realización de la limpieza del sitio. Se accede a diversos indicadores de ges- tión, como la distribución de servicios por tipo, la tasa de realización, el núme- ro de intervenciones rastreadas... Esto proporciona un análisis profundo para una gestión optimizada de las opera- ciones de limpieza. El control de calidad: una evolución eficaz El control de calidad sigue siendo una herramienta indispensable para garanti- zar la buena realización de los servicios y ajustarlos si es necesario. Tradicional- mente realizados por los jefes de equipo con Excel o en papel, estos controles a menudo implican una laboriosa reinte- gración informática y un archivo manual. Nuestra solución Mobiserv ofrece una alternativa moderna, al desmaterializar estos procedimientos de control de ca- lidad. Esta desmaterialización permite a los equipos internos, a los proveedores de limpieza y a los clientes un segui- miento rápido y fiable de las acciones correctivas. Las pautas de puntuación, simplificadas, pueden enriquecerse con fotos o comentarios, lo que asegura una precisión mayor en la evaluación. Un progreso tecnológico que facilita la gestión de los controles de calidad de manera eficiente. La limpieza inteligente para una mejor reactividad En espacios frecuentados por el público, la implementación de objetos conecta- dos como sensores de paso ofrece una solución innovadora para desarrollar la limpieza según el uso. El objetivo es recibir notificaciones en tiempo real relacionadas con la frecuentación y/o solicitar automáticamente a un técnico o agente de mantenimiento, en caso de necesidad de intervención. Ya sea por inodoros obstruidos, fugas o un café derramado, toda esta información puede ser declarada por los usuarios y transmitida instantáneamente a Mobi- serv a través de pantallas conectadas, como propone el proveedor de solucio- nes IoT Taqt. En resumen, la trazabilidad digital se establece como un pilar fundamental en el ámbito de la higiene y la limpieza. No se limita a ser una simple necesidad, sino que se convierte en un elemento diferenciador clave al prospectar mer- cados y responder a llamadas de oferta provenientes de industrias y estableci- mientos de salud. Para inspirar confian- za a los usuarios, optimizar la eficiencia mediante la digitalización de procesos o lograr ahorros sustanciales, es inne- gable que la trazabilidad digital desem- peña un papel indispensable y versátil en estos sectores exigentes. Representa una respuesta proactiva y moderna a los desafíos actuales, y sitúa a quienes la adoptan como líderes innovadores en el mercado. Acerca de Mobiserv Con una sólida experiencia desarrollada en Francia en los últimos 13 años, Mobi- serv equipa a más de 2.500 agentes en movilidad, que intervienen en contextos tan diversos como la industria, la farma- cia, el sector terciario y establecimientos de salud. La integración de herramientas digitales resulta ser un catalizador esencial de la productividad. Gracias a estos dispositivos, los agentes alcanzan un nivel de eficiencia superior