Facility Management and Services 038

/ Tercer trimestre 2024 34 USOS Y APLICACIONES TIC EN Facility Management E n la quinta planta de un mo- derno edificio corporativo, el despacho de Marta, la directora de Facility Mana- gement, es un hervidero de actividad. Responsable de que las instalaciones estén en perfecto estado y de gestionar a numerosos proveedores de servicios, Marta enfrenta desafíos diarios que de- mandan soluciones innovadoras. Su rol es crucial para asegurar que tanto em- pleados como visitantes disfruten de un entorno laboral óptimo y seguro. Tras años de manejar estas tareas de forma tradicional, Marta asistió a una conferencia sobre transformación digital que cambiaría su enfoque profesional. Inspirada por las posibilidades que la tecnología puede ofrecer, se propuso in- tegrar soluciones digitales en su trabajo diario para mejorar la eficiencia y reducir costos. El inicio de un cambio radical Junto con un equipo de expertos en digita- lización, Marta comenzó por automatizar los informes manuales. Implementaron un sistema que convertía las incidencias y tareas diarias en datos digitales, accesi- bles en tiempo real. Este cambio permitió una respuesta rápida a cualquier proble- ma y redujo significativamente la carga administrativa del equipo. Pero la transformación no se detuvo allí. Con la digitalización en marcha, Marta exploró la incorporación de tecno- logía de Internet de las Cosas (IoT) para optimizar aún más la gestión del espa- cio. Instalaron sensores en áreas clave que medían todo, desde la afluencia de personas hasta el uso de recursos como agua y electricidad. Resultados tangibles y reducción de costos Estos sensores proporcionaron datos valiosos que permitieron ajustar las ope- raciones diarias. Por ejemplo, el equipo de limpieza recibía alertas automáticas solo cuando las áreas, como los baños, necesitaban atención, eliminando la ne- cesidad de limpiezas inútiles basadas en rutinas fijas. Esta optimización no solo mejoró la eficiencia, sino que también contribuyó a una significativa reducción de costos operativos. Además, la ges- tión predictiva se convirtió en una he- rramienta fundamental. Los algoritmos analizaban constantemente el estado de los equipos e instalaciones, antici- El despacho de Marta: un salto hacia la innovación y la eficiencia J oaquín M ontesinos F undador de A lthea M anagement S olutions

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