Facility Management and Services 037

/ Segundo trimestre 2024 54 Sener ¿Cuáles son las principales tendencias en los modelos de prestación de servi- cios y su gestión? ¿Qué cambios trae consigo la tecnología? Las tendencias en los modelos de pres- tación de servicios y su gestión están en constante evolución, impulsadas principalmente por la tecnología y la búsqueda de una mayor eficiencia. La digitalización y la automatización están transformando radicalmente la forma en que se prestan los servicios, permitiendo una mayor precisión, rapidez y persona- lización. Esto se traduce en una mayor como- didad para los clientes y una reducción de los costes operativos a largo plazo. Además, los modelos de prestación de servicios están evolucionando hacia soluciones más integradas y holísticas, donde se combinan múltiples servicios para ofrecer un enfoque más completo y eficiente. Esto implica una gestión más sofistica- da de las operaciones y una coordina- ción más estrecha entre los proveedores de servicios y las diferentes fuentes de información. Aquí entra en juego la inteligencia ar- tificial, que ayuda en la gestión de los datos y desempeña un papel crucial en la optimización de los servicios, lo que permite una toma de decisiones más in- formada y proactiva. ¿Qué papel jugará su empresa para responder a los retos que presenta el sector del FM? Sener cuenta con una notable expe- riencia en soluciones energéticas y de optimización de la operativa, por lo que conocemos cómo abordar los desafíos del Facility Management. Ofrecemos soluciones innovadoras, como nuestra solución Respira®, basada en inteligen- cia artificial y que ayuda a optimizar el rendimiento energético de los edificios y las instalaciones, garantizando confort térmico, la calidad del aire y un uso efi- ciente de los equipos. Desde la implementación de sistemas de gestión energética avanzados hasta la integración de fuentes de energía re- novable, estamos en una posición única para ayudar a nuestros clientes a redu- cir costes operativos, mejorar su huella ambiental y cumplir con los requisitos regulatorios. Nuestra experiencia y conocimientos en instalaciones, gestión energética y digitalización nos permiten desarrollar soluciones a medida que se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente, lo que hace posible abordar los desafíos del Facility Management de manera holística, proporcionando a nuestros clientes una solución comple- ta y eficiente que responde a sus nece- sidades. ¿Qué oportunidades y retos de mayor impacto trae consigo la sostenibilidad? La sostenibilidad presenta oportunida- des emocionantes, pero también desa- fíos significativos para el sector. Existe una creciente demanda de prácticas más sostenibles y responsa- bles desde el punto de vista medioam- biental, lo que crea oportunidades para empresas como la nuestra, que pueden ofrecer soluciones innovadoras y holís- ticas. Entre los retos principales, cabe destacar los nearly zero-energy buildings (NZEB, edificios de consumo de energía casi nulo), es decir, hacer de nuestros edificios e infraestructuras espacios con consumo externo cercano a cero. Para ello, entra en juego la generación de energía renovable, una eficiencia óp- tima de la instalación y una operativa ajustada que permita que el consumo se adapte a la energía generada. En este ámbito, aparecen oportunidades muy in- teresantes, pero que exigen un enfoque estratégico y una colaboración estrecha entre todas las partes interesadas. Luis Marzá Sener Digital Manager