Facility Management and Services 036

/ Primer trimestre 2024 62 HOSPITALITY GESTIÓN DE Espacios E n la actualidad, donde la competitividad en el ámbito empresarial alcanza niveles sin precedentes, la capa- cidad para atraer y conservar talento se presenta como un desafío central para las organizaciones que buscan destacar en un entorno dinámico y cambiante. En respuesta a esta demanda, la implemen- tación de conceptos provenientes del sector Hospitality en la gestión de los acti- vos inmobiliarios emerge como una estra- tegia vanguardista y altamente efectiva. Esta novedosa aproximación no solo se centra en satisfacer las necesidades prácticas del entorno laboral, sino que se embarca en la creación de experiencias excepcionales que impactan directa- mente en la atracción y conservación de profesionales talentosos, que catalizan la excelencia y potencian la productividad. El vínculo entre el espacio físico y las experiencias Es importante comprender que los espa- cios de trabajo no son meramente fun- cionales, sino que también actúan como lugares donde se viven experiencias. Al adoptar un enfoque centrado en el usuario, las compañías no solo crean entornos que cumplen con las nece- sidades operativas, sino que también contribuyen significativamente a la me- jora de la calidad de vida laboral y, por ende, al atractivo y conservación del talento profesional. Este enfoque holístico hacia la gestión del espacio refleja una comprensión pro- funda de las necesidades de los emplea- dos y establece los cimientos necesarios para un entorno laboral que impulsa el éxito y la satisfacción a largo plazo. La hospitalidad: central en la gestión del espacio La gestión del FM desempeña un papel crucial en la eficiencia operativa y la adecuación de los entornos laborales, y adquiere una dimensión superior al incorporar elementos propios del sector de la hospitalidad. Este enfoque no solo asegura el cum- plimiento de las necesidades operati- vas de la organización, sino que tam- bién eleva la calidad de la experiencia del usuario en cada aspecto del espa- cio de trabajo. Cuando trabajamos con compañías en el diseño de la experiencia de uso de Integrar conceptos de « hospitality » en el espacio laboral para atraer y conservar el talento M arcos V illanueva CEO de W aves I n M ovement