Facility Management and Services 035

/ Cuarto trimestre 2023 32 PLATAFORMAS DE GESTIÓN Y ANALÍTICA INTELIGENTE SMART Buildings & Cities C ada día, las organizacio- nes implementan tecnolo- gías avanzadas para mejo- rar la eficiencia operativa y la experiencia del usuario. Desde las ins- talaciones hasta los servicios, integran sistemas interconectados a sus edificios, utilizando el IoT y otras innovaciones. Pero, ¿cómo gestionar todos los datos de una estructura, si no tienes las he- rramientas adecuadas? En este contex- to, las plataformas de gestión emergen como un pilar esencial del Facility Ma- nagement. Actúan como facilitadoras, conectando y coordinando transversal- mente diversas funciones en tiempo real. Una gestión centralizada e inteligente de los servicios El sector del Facility Management en España está viviendo una fuerte acele- ración en su transformación digital. La multiplicación de los datos, proveedo- res, equipos y sensores hace que el se- guimiento operativo manual sea imposi- ble. Las plataformas de gestión brindan una respuesta ágil a las necesidades cambiantes y contribuyen significativa- mente a la optimización del Facility Ma- nagement. En efecto, esas herramientas, como la plataforma MoveWORK Flow, permiten la colaboración entre los contratantes y los proveedores en un único ecosistema. Centralizar, planificar, dirigir y seguir to- das las actividades de la organización se vuelve más fácil. Los datos operativos están reunidos en la misma interfaz para establecer correlaciones sensatas. En un vistazo, los administradores obtienen informes de KPI, un seguimiento de las intervenciones en curso y un estado de situación del entorno de trabajo. Esa gestión inteligente se alimenta gracias a la recolecta de datos en las operaciones. Por una parte, los sensores IoT y, por otra parte, los agentes. Con sus smartphones, los agentes pueden actua- lizar el estado de sus intervenciones sin tener que desplazarse a la oficina del jefe. La colaboración transversal entre los ope- radores y el resto de la empresa se for- talece y se facilita. Añadiendo sistemas inteligentes de workflows en la ecuación, las plataformas de gestión llevan el Facili- ty Management a un nivel superior. La automatización: el elemento clave del rendimiento Al informatizar el proceso de interven- ción y automatizar ciertas interven- Las plataformas de gestión, hacia un futuro automatizado del Facility Management B orja D uque C ofundador y director de M ove WORK