Facility Management and Services 034

ENTREVISTA FACILITY Services gundo lugar, la parte tecnológica y la innovación. En este sentido, estamos hablando de trabajar con los equipamientos y las soluciones más punteras a nivel de ma- quinaria, de robotización, de elementos, que sabemos que tienen un impacto también importante en el medio ambien- te. Trabajar con este tipo de herramien- tas en los que cada vez detectamos que son más eficientes en el uso de energía, por ejemplo, es muy importante, es más productivo. Con lo cual necesitamos me- nos tiempo y menos horas para poder al final dejar un entorno limpio. Para noso- tros esta parte de tecnología e innova- ción es también muy relevante. En tercer lugar, para nosotros son fun- damentales las personas, son el cora- zón de nuestra compañía y de nuestro negocio. Este objetivo no solo consiste en transformar procesos e introducir tec- nología e innovación para hacer nues- tros servicios más sostenibles, también consiste en proporcionar las herramien- tas, la metodología, la capacitación a nuestros compañeros que están en pri- mera línea, para que sean capaces de desarrollar las guías, bajo esta premisa de ser servicios sostenibles. Por todo esto, nosotros también tene- mos puesto un foco altísimo en poder desarrollar todas estas capacidades en nuestros equipos, para poder trabajar bajo este concepto de ‘limpieza sostenible’. Resumiendo, la sostenibilidad como tal está pensada en estos tres ejes: proce- sos, tecnología y personas. Hablamos de cómo prestamos el servicio, hablamos de cómo introducimos la tecnología y la in- novación en nuestro servicio, y hablamos de cómo damos las herramientas, la me- todología y la capacitación a las personas que conforman ISS España, para poder dar un servicio lo más exigente posible a nivel de sostenibilidad y ser respetuosos con el medio ambiente. Una de las iniciativas destinadas a re- ducir el consumo de agua o la apues- ta por productos biodegradables es el proyecto Pure Space Office (PSO). ¿Querrías hablarnos de él más en pro- fundidad? Desde ISS España, lo que estamos tra- tando es de promover a nivel global lo que llamamos productos estándar. Lo que queremos es trabajar de la mis- ma manera, independientemente de la región, el país o el continente. Como sabéis, somos una empresa internacio- nal con presencia en diferentes países, por lo que buscamos ofrecer una so- lución homogénea, que nos permitirá trabajar bajo los mismos estándares, bajo los mismos sistemas, los mismos procesos... En torno a esto, el Producto Pure Space Office, precisamente, está diseñado como un producto a nivel glo- bal, pero también está diseñado con un foco claro en eficiencia, en calidad, en ergonomía y en sostenibilidad. En concreto, este sistema se basa en una serie de elementos, de proce- dimientos y en una metodología, que lo que buscan es limpiar con el mínimo consumo posible de agua, de químicos, etcétera. Es un sistema que está basado en herramientas profesionales de alto rendimiento, que se basa en un con- cepto de servicio con elementos preim- pregnados, basado en la utilización de sistemas de microfibra, de fregado en plano. Son elementos que son capaces de captar y retener un nivel de suicidad mucho mayor, a la vez que consumen el mínimo de agua posible. Esto se traduce en una reducción importantísima del consumo, tanto de agua como de químicos. Además se reduce el proceso: los elementos más tradicionales que pasaban por un cubo, por una fregona, que continuamente te- níamos que estar llenando y rellenando desaparecen, y debe desaparecer de nuestro día a día. Caminamos hacia elementos mucho más ajustados en cuanto a los consumos. La ergonomía es otro de los ele- mentos fundamentales del Pure Space Office. Obviamente la eficiencia y la productividad son elementos que nos aporta esta solución. También la ca- lidad, por el uso de componentes de microfibra y la utilización de equipos de alto rendimiento, pero, sobre todo, la sostenibilidad y la ergonomía. Pensemos, y esto es muy importante para nosotros, que el movimiento de torsión que hacemos con las muñecas, por ejemplo, para escurrir una fregona, es un movimiento tremendamente lesi- vo que produce sobre todo lesiones en esta parte del cuerpo. De esta manera, estamos proponiendo un sistema en el que reducimos todo este tipo de movi- mientos lesivos, en el que el trabajador tiene a su disposición y sin hacer nin- gún tipo de movimiento extraño, todo lo que necesita para ir desarrollando su actividad. Para eso se hace una in- versión fuerte en un equipamiento, en “La flexibilidad en el servicio de limpieza es uno de los grandes retos que tiene el sector e ISS España encima de la mesa” / Tercer trimestre 2023 77