Facility Management and Services 033

/ Segundo trimestre 2023 96 1 ANIVERSARIO MOVEWORK ¿Cuáles son los grandes retos del sec- tor del FM en España para los próximos años? ¿Qué habría que transformar para alcanzarlos? Se presentan varios retos significativos para los próximos años. Uno de los de- safíos clave es la creciente demanda de sostenibilidad y eficiencia energética. Las empresas y organizaciones son cada vez más conscientes de la necesidad de reducir su huella ambiental y optimizar el consumo de recursos en sus instalacio- nes. Esto requerirá una transformación en la gestión de energía, implementan- do tecnologías más eficientes y fomen- tando prácticas sostenibles. Otro desafío importante es la incorpo- ración de la tecnología en la gestión de instalaciones. La digitalización es funda- mental para el sector del FM. Estar al tan- to de las últimas tendencias tecnológicas y desarrollar habilidades en análisis de datos, inteligencia artificial y automatiza- ción de procesos es indispensable para mantenerse competitivo. Además, el en- foque en la experiencia del usuario y el bienestar de los ocupantes se ha vuelto primordial. Las organizaciones están buscando entornos de trabajo y espa- cios más saludables y atractivos para sus empleados. El FM debe adaptarse a esta demanda, implementando estrategias de bienestar en el entorno laboral y brindan- do servicios que mejoren la satisfacción y productividad de los usuarios. Para alcanzar estos retos, es funda- mental fomentar la colaboración y la integración entre los diferentes actores, incluyendo propietarios, gestores de ins- talaciones, proveedores de servicios y usuarios finales. En su opinión, ¿cuál es el futuro de la tecnología en el sector del FM? ¿Hacia dónde evolucionará el sector de las TIC? El futuro de la tecnología en el sector del FM es muy prometedor y se espera que siga evolucionando de manera significati- va. A medida que avanza la digitalización, las tecnologías emergentes jugarán un papel crucial en la optimización y la efi- ciencia de la gestión de instalaciones. Una de las tendencias clave es la adop- ción de Internet de las cosas (IoT). Los dispositivos conectados permiten la reco- pilación de datos en tiempo real sobre el consumo en dispensadores, la frecuenta- ción de personas por los espacios, o la calidad del aire. Estos datos serán pro- cesados mediante análisis de Big Data y aplicaciones de inteligencia artificial. La automatización de procesos permitirá mejorar la eficiencia y el rendimiento de las instalaciones. Además, la movilidad y la integración de aplicaciones serán esenciales. El uso de dispositivos móvi- les y aplicaciones específicas permitirá a los gestores de instalaciones acceder y controlar de forma remota los sistemas. Recibirán notificaciones en tiempo real, gestionarán solicitudes de servicio y cola- borarán de manera más eficiente con los proveedores de servicio. ¿Qué papel juegan sus tecnologías en la evolución de los modelos de gestión donde prima la eficiencia y la sosteni- bilidad? Las tecnologías desempeñan un papel fundamental en la evolución de los mode- los de gestión. Hoy en día, la eficiencia y la sostenibilidad son prioritarias en el FM. Estas tecnologías permiten recopilar datos en tiempo real, analizarlos y tomar decisio- nes basadas en evidencias para optimizar el rendimiento de las instalaciones. En cuanto a la eficiencia, las tecnolo- gías como el Internet de las cosas y la in- teligencia artificial permiten monitorear el consumo de energía, agua o consu- mibles en tiempo real. Esto proporciona una visibilidad completa de los patrones de uso y desperdicio, lo que permite identificar oportunidades de ahorro y op- timización. Además, la automatización de procesos ayuda a reducir los tiempos de respuesta y minimizar errores huma- nos, mejorando así la eficiencia operati- va. En cuanto a la sostenibilidad, las tec- nologías facilitan la implementación de prácticas más respetuosas con el medio ambiente. Por ejemplo, los sensores IoT pueden monitorear la calidad del aire y del agua, asegurando un entorno salu- dable y seguro para los ocupantes. Borja Duque Socio Director