Facility Management and Services 032

CRITERIOS ESG GESTIÓN DE Espacios H oy en día, Facility Mana- gement y sostenibilidad van de la mano, pero si analizamos más deteni- damente los dos términos por separado, parece que justo implican lo contrario, o al menos, las virtudes de uno son los hándicaps del otro. ¿Tiene sentido? Lo primero que pensamos al escuchar FM es la versión económica, ósea cuán- to cuesta una obra a realizar en una ofi- cina, cuántos metros de superficie hay que limpiar, cuál es el mejor manteni- miento a realizar a un coste razonable, etc. Y cuando nos proponen acciones vinculadas a cumplir los estándares ESG, la mayoría de las veces lleva implí- cito una primera inversión en tecnología, plataformas para realizar la trazabilidad, recursos humanos adicionales para con- trolar dichas acciones y más inversiones, en general. Aquí surge la reflexión, ¿no será más efectivo que desde el inicio los criterios ESG sean exigibles, un must para el área de Facility Management? Incluso, por ir un paso más allá, ¿por qué no se tiene en cuenta en todos los departamentos operativos de una em- presa los criterios ESG a la hora de la contratación y la operativa diaria? ¿Por qué un departamento de Finanzas no puede exigir que sus vías de comunica- ción sean puramente telemáticas con sus bancos, con la Administración, sus clientes y proveedores? ¿Por qué el de- partamento de Marketing no realiza to- das sus presentaciones de forma digital sin la necesidad de imprimir folletos que se acumulan en las estanterías de los trasteros? ¿Por qué los abogados no uti- lizan gestores documentales y así se eli- mina al máximo la huella de carbono...? Solo son algunos de los ejemplos so- bre los que se debería reflexionar antes de vincular la sostenibilidad solo a Fa- cility, es una ‘mancha de aceite’ lo que hace la suma de todos, pero lo más im- portante, nos lo tenemos que creer. Trabajar con proveedores que creen en la sostenibilidad y los criterios medio ambientales, estar convencidos de que no es un postureo y un tic a hacer, es una forma de pensar innovadora y ne- cesaria, una ‘modalidad de juego con las reglas encima de la mesa’. Cuando desde FM establecemos inversiones en sostenibilidad apostando por materiales más sostenibles -con el fin de contami- nar menos-, en el que ha habido un pro- ceso limpio de contratación, con perso- nas adecuadamente contratadas y con unos ciclos de producción garantizados, nos estamos asegurando de que tene- mos en cuenta dichos criterios. Desde FM también tenemos en mente cuidar de nuestros empleados, que se sientan en la oficina como en casa, que se disponga de una temperatura ade- cuada, que se realicen unos rigurosos controles e inspecciones de las medidas de calidad del aire, donde el mobiliario utilizado cumpla todas las normativas vinculantes, los empleados tengan he- rramientas tecnológicas de mayor valor, ¿se percibe que todas estas medidas for- man parte de la estrategia sostenible de FM? Este es el primer objetivo del área, prestar todos los servicios internos de una compañía de una forma sostenible, eficiente y, por consecuencia, rentable. Y el ciclo empieza mucho antes, des- de la búsqueda de una oficina eficiente, no solo en términos económicos sino de espacio, la contratación de la obra con empresas que sepan dar lo mejor, con el mejor estilo, el menor impacto y los mejo- res materiales, hasta instalar finalmente a los empleados. Es un recorrido largo, son procesos intensos con otros departamen- tos, proveedores, pero con un objetivo co- mún: sorprender y ser sostenibles desde el inicio, desde que el nuevo empleado accede a las instalaciones, ya que la pri- mera impresión forma parte esencial de la marca de una compañía. Por todo lo anterior, sí tiene sentido un Facility Management sostenible. Tie- ne sentido y es necesario en el mundo actual, la unión con los criterios ESG es esencial a la hora de mostrar esa res- ponsabilidad a las nuevas generaciones de empleados. No es una moda, el Fa- cility Management sostenible está para quedarse. ¿Existe un Facility Management sostenible? C armen R uiz M oreno D irectora de F acility M anagement y C ompras en P w C E spaña / Primer trimestre 2023 85