Facility Management and Services 032

EL FM EN EL SECTOR HOSPITALARIO GESTIÓN DE Espacios - Gestión del espacio. - Gestión de proyectos corporativos. - Gestión de inmuebles y propiedades. - Gestión de energía y sostenibilidad. - Gestión de activos y mantenimiento. - Gestión de Facilities Services. A su vez en la actualidad pocas institu- ciones hospitalarias han desarrollado las herramientas necesarias para evaluar los SG existentes (tácitos o explícitos) vinculados a las actividades y servicios de soporte alineados al FM. Respecto a estas herramientas de control de SFM hospitalarios, hace poco tiempo se pu- blicó un trabajo del desarrollo de una herramienta piloto para el diagnóstico de un SFM para el sector salud que fue probada en hospitales públicos andalu- ces. Estos hospitales, que están familia- rizados con auditorías de SG ambienta- les de ISO, realizaron dos cuestionarios vinculados al SFM y a las 6 áreas del FM en unas entrevistas. El resultado cuantitativo de esta prueba piloto mostró que esas insti- tuciones de salud se encontraban en un nivel medio-alto de la escala de madurez de las actividades que abar- ca el FM. Sin embargo, las respuestas cualitativas de las entrevistas expresa- ban que la implantación de este SFM podría generar más trámites burocrá- ticos que posibles beneficios en un futuro cercano. Esto se debe a la falta de personal cualificado en hospitales que sustenten los SG existentes, lo que le lleva a desconfiar de su beneficio a corto plazo si no mejoran las con- diciones del recurso humano y no se establecen planes a largo plazo en las políticas de salud que sobrepasen los ciclos electorales autonómicos. Acorde a esos resultados y las ten- dencias de adopción de los SG de los estándares ISO 9001 e ISO 14001, se es- tima que en esta década los hospitales pioneros ( early adopters) establecerán y certificarán sus SFM acorde al estándar ISO 41001. Este proceso de adopción dependerá de muchos factores como iniciativas propias, promoción sectorial, cambios normativos, incentivos de la Ad- ministración, entre otros. No obstante, se espera que los hospi- tales pioneros que se adhieran tanto a la disciplina del FM, como al desarrollo de un SFM, puedan difundir los beneficios de este SG a corto, medio y largo plazo. Una fase posterior será el desarrollo de un sistema integrado de gestión (SIG) hospitalario entre los diferentes SG ele- gidos por la alta dirección (calidad, am- biental, energía, gestión del riesgo, PRL, gestión de activos, FM, entre otros) que puedan ofrecer un valor añadido tanto a su core business como a las actividades de soporte de la organización. En resumen, se considera que para la implantación de un SIG en hospitales que pueda apoyar al FM será necesario desarrollar herramientas de diagnósti- co basadas en estándares de SFM que abarquen las funciones contenidas en las diferentes áreas de esta disciplina. Además, a largo plazo la creación de un SIG de FM podrá llevar a los hospi- tales a aprovechar los beneficios de la simplificación de procesos. En este caso, resulta claro que la implantación y cer- tificación del SFM será más fácil para aquellos hospitales que estén certifica- dos en otros SG de ISO al poseer la mis- ma estructura de alto nivel de este tipo de estándares. Se estima que en esta década los hospitales pioneros ( early adopters ) establecerán y certificarán sus SFM acorde al estándar ISO 41001 / Primer trimestre 2023 79