Facility Management and Services 032

WORKPLACE GESTIÓN DE Espacios La plataforma MoveWORK Flow garan- tiza la recopilación y el almacenamiento de los datos de forma continuada y per- mite la automatización de los procesos. Ahora, los managers tienen informacio- nes fiables, construidas a partir de los datos recolectados en tiempo real y ayu- dando a la toma de decisiones. Pueden controlar el mantenimiento de los equi- pos, anticiparlo con operaciones preven- tivas y detectar los procesos defectuosos de manera inmediata. En el World Trade Center, Armonía dispone de una visión detallada de los aseos y de las presta- ciones realizadas por los agentes. La oficina se convertirá en un servicio personalizado La tecnología optimiza la experiencia de los ocupantes, anticipando sus ne- cesidades y proponiendo soluciones. Los edificios con servicios integrados y personalizados se desarrollan continua- mente. El ocupante se convierte en un participante activo de la vida del edificio a través de aplicaciones : conserjería, informe de anomalías, reservas, etc. En las oficinas inteligentes del World Trade Center, los ocupantes pueden in- formar a los agentes de la necesidad de limpieza o de reposición de consu- mibles en cualquier momento. Gracias a la centralización de la información en MoveWORK Flow, Armonía propone un servicio a la carta y sabe exactamente dónde y cuándo intervenir conociendo de antemano el tipo de prestación a realizar. La satisfacción del ocupante se mide regularmente y se comparten los re- sultados de las encuestas de manera transparente. Manejar esta multitud de solicitudes en tiempo real implica el uso de una herramienta de control potente. Facilitando la gestión operativa, Mo- veWORK Flow mejora su control de las oficinas compartidas, de los horarios múltiples y de los picos de presencia. Garantiza un rendimiento óptimo de los servicios de limpieza. ¿Cómo trabajarán Los Facility Managers en 2023? Flexibilidad, explosión tecnológica, de- sarrollo exponencial de servicios… En este contexto, los Facility Managers ya no pueden mantener los antiguos modos de organización. Un cambio de postura y un reposicionamiento estra- tégico son necesarios. Con los nuevos desafíos, el Facility Manager se ha con- vertido en el socio imprescindible de las direcciones financieras, RSC y recursos humanos. La idea es agrupar la gestión de equipos y de servicios ofrecidos por proveedores bajo una sola bandera, y centrarse en funciones estratégicas. Este arbitraje permite una gestión co- herente, coordinada y racional de los edificios. Facilita la vida del ocupante que tiene un punto de entrada único. Utilizando MoveWORK Flow, el World Trade Center es ahora capaz de colabo- rar con todos los actores de la cadena de valor dentro de una plataforma única y unificada. Utilizando MoveWORK Flow, el World Trade Center es ahora capaz de colaborar con todos los actores de la cadena de valor dentro de una plataforma única y unificada / Primer trimestre 2023 39