Facility Management and Services 027

/ Cuarto trimestre 2021 48 REPORTAJE PROYECTOS Facility Management L os protagonistas de la sec- ción Proyectos FM de este número son dos compañías que han trabajado al uníso- no para lograr un objetivo común. Por un lado, Fama Systems, compa- ñía de referencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas para la ges- tión integral de Facility Management & Servicies, que, tras su integración en el grupo tecnológico Cuatroochenta en marzo de 2021, ha pasado a denomi- narse FAMA (a Cuatroochenta Product), convirtiéndose en la plataforma tecno- lógica de Cuatroochenta para la ges- tión integral y optimización de activos e infraestructuras. Por otro lado, CRTVE, la Corporación de Radio y Televisión Española, un ente público de medios de comunicación de ámbito estatal que se encontraba con un gran reto que abordar al no disponer de un modelo integral para la gestión de activos inmobiliarios y no inmobiliarios (patrimonio) y servicios generales. La corporación gestionaba los activos y servicios con procesos y flujos de trabajo de forma aislada con procesos poco inte- rrelacionados entre departamentos, por lo que decide afrontar una transformación digital que lleva implícito un profundo cam- bio cultural, teniendo en cuenta que CRTVE tiene una plantilla con un gran porcentaje de personas en edad avanzada, con mu- chos años en la corporación, trabajando de una misma manera y con procesos que se han ido quedando obsoletos. Las dos compañías se encontraron frente al “proyecto de transformación in- tegral de la gestión de inmuebles y servi- cios asociados (GIDISA) en la Corporación Radio Televisión Española (CRTVE). Para ello, la Dirección de Patrimonio y Servi- cios Generales, junto con la Dirección de Sistemas de la Información, debía llevar a cabo el proceso de transformación desde una orientación tradicional de manteni- miento y resolución de las condiciones operativas de los inmuebles (perspectiva técnico-arquitectónica) a una orientación de servicios a sedes y procesos produc- Por Leticia Duque La Corporación RTVE aborda su transformación digital en Facilty Management