Facility Management and Services 025

/ Segundo trimestre 2021 50 TECNOLOGÍA GESTIÓN DE Espacios M ás de un año después de la irrupción de la Covid-19, la sociedad y las empresas siguen adaptándose a una realidad cambiante que condiciona la forma en la que las personas se relacionan, interactúan y trabajan. Como resultado de esta crisis global, las compañías estamos viviendo la que podría ser la mayor transforma- ción social y tecnológica de los últimos tiempos en los entornos de trabajo. Las empresas están teniendo la obli- gación de adaptar el workplace. Muchas de ellas han optado por otorgar un rol determinante a la tecnología con el ob- jetivo de salvaguardar la seguridad y la salud de cada una de las personas que ocupan los espacios. En este contexto, las compañías espe- cializadas y el papel que han desempe- ñado en el asesoramiento y la gestión de los espacios han cobrado gran rele- vancia. Como operadores de servicios de Facility Management, y como encar- gados de cubrir muchos de los servicios esenciales durante los momentos más críticos de la pandemia –como la lim- pieza, restauración, mantenimiento–, nos ha permitido en ISS Facility Services obtener una versión dual de la situación de los centros de trabajo. Una transformación digital acelerada Las empresas han tenido que respon- der al particular escenario de este últi- mo año con inmediatez: desarrollando e implementando soluciones digitales; automatizando procesos y soluciones en la nube; confiando la gestión de los entornos de trabajo a compañías exper- tas en crear espacios seguros y salubres; así como dándole facilidades a sus co- laboradores para realizar su trabajo en remoto, salvaguardando su seguridad. La digitalización ha sido la gran alia- da en la lucha contra la Covid-19 en los espacios de trabajo, así como en una solución para generar el valor adicional que las compañías necesitan. En este sentido, la pandemia ha supuesto un salto tecnológico sin precedentes que ha superado todas las expectativas. Se estima que la digitalización que se ha La digitalización, el desafío del workplace del futuro A lex D íaz D irector general de O peraciones de ISS F acility S ervices