Facility Management and Services 024

DÍA INTERNACIONAL DE LA MUJER Actualidad / Primer Trimestre 2021 26 B revemente, ¿cuándo se in- corporó al mundo del Faci- lity Management and Servi- ces y cuál es su trayectoria en él? Me inicié en este sector hace 17 años y a lo largo de mis diferentes etapas pro- fesionales siempre he estado vinculada a la gestión de equipos profesionales multidisciplinares desde la dirección de Recursos Humanos. Desde su punto de vista, ¿cuáles diría que son los principales retos a los que se enfrenta el sector del Facility Mana- gement y Services? Son muchos los retos que tenemos por delante. En Samsic somos conscientes de que estamos entrando definitivamen- te en una nueva etapa, en la que perso- nas y tecnología irán de la mano y don- de también debemos consolidar equipos con nuevas habilidades de comunica- ción y liderazgo que hagan que la ges- tión virtual anticipada por la pandemia sea efectiva y tangible. Siempre sin olvi- dar que prestamos servicios en sectores esenciales y que la experiencia del usua- rio final debe guiar el foco de todo lo que hacemos. De hecho, pensamos que el Facility Management vivirá una transfor- mación que hará que la industria pase de estar centrada en las infraestructuras a centrarse en las personas. Más bien, el énfasis se pondrá cada vez más en mejorar el rendimiento y el bienestar de los que están en los edificios, ayudando a las personas que trabajan allí a tener más éxito. ¿Qué aspectos adquirirán una mayor relevancia en la configuración de vues- tros modelos de gestión y servicios? ¿Qué papel adquiere la tecnología en este sentido? Las empresas B2B con futuro son aque- llas que demuestran con hechos su ca- pacidad de analizar y comprender la es- trategia de sus clientes, integrándose en su cadena de valor. Aportamos mucho más cuando formamos parte del equipo. La diferencia reside en que vivimos en un tiempo en el que la noticia ya no es el cambio, sino su velocidad y por eso ne- cesitamos organizaciones cada vez más ágiles y flexibles, capaces de adaptarse con rapidez a las nuevas necesidades. En ese camino, la innovación aplicada con tecnología representa sin duda una Todos juntos, en igualdad de oportunidades, avanzamos hacia una sociedad mejor I sabel C id D irectora de RRHH de S amsic