Facility Management and Services 019

72 ESCAPARATE de Novedades GESTIÓN ENERGÉTICA Asistencia técnica a través de WhatsApp Daikin cuenta con un equipo de profesionales dedicados exclusivamente a dar soporte a sus clientes. El pilar de servicio se ha convertido en una parte fundamental de la compañía y forma parte de su estrategia de ne- gocio global. En este sentido, y debido a la cada vez mayor digitalización de la sociedad, Daikin, presenta su canal de comunicación directa con sus clientes a través de WhatsApp. Será a través de este chat que los instaladores podrán tener contacto directo con el Servicio Técnico de Daikin, para consultar cualquier duda técnica que pueda surgir en el momento de la puesta en marcha o cual- quier otra actuación en los equipos, incluida cualquier consulta relaciona- da con un repuesto. El número de teléfono para contactar por WhatsA- pp es 605 70 89 34 y está ya disponible para el canal profesional, ade- más del teléfono gratuito 900 800 867 disponible tanto para profesiona- les como usuarios finales. Esta novedad, además de los beneficios obvios que tendrá para los instaladores, será también positivo para el consu- midor final, ya que podrá disfrutar de una instalación que funcionará de manera óptima en un tiempo menor. ALAI SECURE M·Key Secure Building Solutions M·Key Secure, el sistema inteligente de control de accesos y apertura remota a través del móvil, más seguro del merca- do, está especialmente diseñado para edificios singulares con un elevado número de accesos y personal con permisos di- ferentes. Sus características principales son: apertura con el móvil de forma inmediata y totalmente segura; protocolo de comuni- cación basado en los estándares de Seguridad Telco GSM; cerradura no conectada, sin necesidad de Internet, ni co- rriente eléctrica; información detallada de accesos, usuarios/ permisos... Permite la automatización de informes; y sistema integrado con los principales fabricantes de cerraduras inteli- gentes para poder atender cualquier escenario posible. Permite, además, conocer la ubicación exacta de un visitante en el edificio, saber si ha excedido el tiempo estimado para visita o detectar intentos de acceso sin permiso. Se puede disponer de distintos tipos de llaves con permisos di- ferentes. CONTROL DE ACCESOS DAIKIN