Facility Management and Services 17

GESTIÓN DE Espacios 34 REPORTAJE L as personas son el centro (o deberían serlo). Ésta es la afir- mación que impera en la ac- tualidad, al menos en la gestión de los espacios y los servicios de las compa- ñías. Según el informe de CBRE Glo- bal Workplace Solutions (CBRE Euro- pean Occupier Survey) hay una ten- dencia floreciente respecto a lograr el bienestar de las personas en los luga- res de trabajo. El informe “revela que casi tres cuartas partes de los respon- sables de la toma de decisiones en materia de Real Estate encuestados ya cuentan con un programa de bien- estar”, explica Julia Ayuso, responsa- ble de CBRE Lab en CBRE España. ¿Cómo será el entorno de tra- bajo en el año 2040? Según Ayuso, “la línea que separa el hogar y el lu- gar de trabajo será borrosa, gracias a una mayor autonomía y capacidad de elección. En el entorno de trabajo del futuro, la tecnología, la evolución y el cambio de actitudes nos ayudarán a ser más proactivos en la gestión de nuestra salud y bienestar, ya sea en casa o en el trabajo”. Asimismo afir- ma que el lugar de trabajo del futuro será el producto de muchas tenden- cias que ya están presentes. El informe de CBRE resalta cinco tendencias demográficas y sociales de gran alcance que están impulsando el ‘bienestar’: (de manera resumida) los empleados viven más tiempo -y se trabaja más tiempo; los trabajadores mayores de 50 años valoran el traba- jo flexible y desde casa por encima del factor económico-; hay una disminu- ción de la salud y un aumento de los costes sanitarios; las habilidades clave son difíciles de encontrar; hay una cre- La última crisis económica (global) obligó a muchas empresas a poner atención a sus activos, a buscar una gestión mucho más óptima y eficiente de todos sus recursos, y produjo los primeros cambios en el diseño y la gestión de los espacios, que hoy están implantados. En una segunda etapa, fruto de la transformación social en la que estamos inmersos, el foco en las personas y en el medio ambiente, ha derivado en la evolución de los espacios hacia la consecución de las nuevas tendencias: búsqueda del bienestar del empleado, en primer lugar; colaboración, retención del talento, productividad y aumento de la creatividad, entre otros aspectos. El diseño y gestión de los espacios, instrumento para el bienestar de los empleados Por Leticia Duque Centro de IWG en la Castellana, Madrid.