Facility Management and Services 17

18 ENTREVISTA PROTAGONISTAS FM&S - En cuanto al Facility Services, ne- gocio que dirige, ¿a qué retos se en- frenta? ¿Desde dónde vienen y hacia dónde van? ¿Qué sectores estratégi- cos considera clave? Nos enfrentamos a varios retos, muchos de ellos ocasionados por la evolución de nuestras vidas. Las ciudades, sus habitantes y los edi- ficios, donde trabajamos y vivimos, necesitan ser mucho más habitables y ecológicos. Nos encontramos in- mersos en un periodo de transición donde cada día somos más cons- cientes de la importancia del cuida- do y respeto al entorno. Y aquí, el sector de Facility Services tiene mu- cho que decir, pues debemos inno- var para ofrecer servicios eficientes y sostenibles, y concienciar a nues- tros trabajadores de la importancia que ellos conllevan. Asimismo, los edificios donde tra- bajamos necesitan entornos de tra- bajo flexibles, son necesarios espa- cios abiertos y colaborativos que fo- menten una comunicación fluida. En ACCIONA asumimos este reto para contribuir a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos e invertir en el futuro del planeta. - ¿Cuál es la actitud y el compromiso medioambiental del negocio de Ser- vicios de ACCIONA? El compromiso de ACCIONA con la sostenibilidad se entiende como una apuesta por el progreso social, el equilibrio medioambiental y el creci- miento económico, y se ve reflejado en la contribución a la consecución de los Objetivos de Desarrollo Sosteni- ble (ODS). La actitud del negocio de Ser- vicios de ACCIONA en el ámbito medioambiental, se caracteriza por un un enfoque preventivo y por el objetivo global de disminuir el im- pacto ambiental de sus actividades. Centramos nuestra estrategia am- biental en la lucha contra el cambio climático, la minimización de nues- tra huella hídrica, el fomento de la economía circular, la gestión inte- gral de riesgos medioambientales y la conservación de la biodiversidad. Un ejemplo de ello es que, desde 2016, somos neutros en emisiones mediante la compensación volunta- ria del 100% de las emisiones que no se hayan podido reducir. - El ámbito de la eficiencia energé- tica es una de las líneas de nego- cio de ACCIONA. ¿Cuál es su ex- pertise? En ACCIONA tenemos un objetivo claro: ahorrar recursos. En la activi- dad de eficiencia energética, acumu- lamos más de 10 años de experien- cia en los que hemos ido integrando nuevos servicios al catálogo que tra- dicionalmente ACCIONA ya ofrecía a sus clientes. Esta evolución ha sido el resultado de la constante búsque- da de mejora continua de nuestros servicios, respondiendo a las inquie- tudes de excelencia de los clientes, y a la evolución que se ha ido produ- ciendo en el sector del Facility Mana- gement (evolución tecnológica, regu- latoria y de cambio a modelos de ne- gocio de servicios integrados). - ¿Cuáles son sus principales activida- des en el sector de la eficiencia ener- gética? ¿Algún proyecto a destacar? “Debemos innovar para ofrecer servicios eficientes y sostenibles” Emilio Arce Director general de ACCIONA Facility Services La línea de negocio de servicios de ACCIONA ofrece so- luciones integrales para la operación y el mantenimien- to de activos en los ámbitos de infraestructuras, sector industrial y ciudades, rentabilizando las sinergias que proporciona la gestión global e integrada de todas las actividades de la división. Cuenta con tres grandes áreas: Facility Services, Citizen Services, Transport, Smart & Digital Services y Mobility.