Facility Management and Services 012

14 CASO DE ÉXITO PROTAGONISTAS FM&S A sí comenzaba Tolstoi su fa- mosa novela Ana Karenina. En las empresas, pensamos que ocurre justo lo contrario: todas las empresas felices son distintas. Alcan- zaron su felicidad resolviendo un pro- blema concreto o prestando un servi- cio único en su sector. Las empresas infelices son todas iguales, sometidas y asediadas por la competencia. El Hospital San Juan de Dios Zara- goza, HSJD, bien puede considerar- se como el primer hospital cien por cien sostenible con cero emisiones de CO 2 . No nos consta precedente alguno sobre este grado de eficien- cia. Toda su energía procede de fuen- tes renovables, geotermia, y disfru- ta del máximo etiquetado energéti- co (A+++). Además, ahorrando casi un 40% respecto al coste de utilizar energía fósil (gas natural) y, todo ello, con un coste de inversión cero para el hospital. Alcanzar este grado de efi- ciencia ha supuesto el diseño y la fa- bricación de un equipo especial capaz de producir mediante energía renova- ble agua a alta temperatura. Este equi- po, inexistente en el mercado, resul- taba imprescindible para efectuar las desinfecciones e hipertermias periódi- cas para el tratamiento anti Legionella sin generar con ello emisiones. Galardonado con el Sello de Oro a la Excelencia Empresarial, el HSJD ha sido además premiado con el Pre- mio a la Responsabilidad Social Ara- gonesa. Nuestro proyecto ha sido fi- nalista del Premio al Emprendimien- to Social, valorado, precisamente, por su impacto social y beneficio medioambiental. A continuación exponemos cómo ha resultado posible culminar este proyecto abordando las dificultades legales, financieras y técnicas. Soluciones Legales “Lo que consideramos justicia es, con mucha frecuencia, una injusticia come- tida en nuestro favor”, Paul Emile Re- veillere. La normativa Europea en Facility Management 15.221/1, define una Fa- cility como "la gestión de inmuebles y servicios soporte". Nosotros, concreta- mente, hacemos que las instalaciones estratégicas de un edificio o industria funcionen de forma eficaz, confiable, segura, legal y, todo ello, conservan- do o incrementando el valor del acti- vo mantenido. Como modelo de contratación desestimamos la generalizada con- tratación de medios. Aquí la contra- prestación a la Facility quedaría tari- fada por mano de obra más insumos. Este modelo se caracterizada por su corta duración contractual y adjudi- cación, frecuentemente, al modo de subasta inversa ‘por lo mejor’. Esto nos impide retornar valor a cambio “Las familias felices se parecen entre sí; las infelices son desgraciadas en su propia manera” (León Tolstoi) Alcanzar este grado de eficiencia ha supuesto el diseño y fabricación de un equipo especial capaz de producir mediante energía renovable agua a alta temperatura Por Iener