La definición de los niveles de servicio es el presente y el futuro de los contratos de Facility Management, la mejor manera de optimizar en los procesos y de reducir en los costes.

Definir quién es un experto en Facility Management (FM) es una tarea complicada dados los diferentes ámbitos de actuación en los que se desarrolla su actividad.

En pleno centro madrileño, en una superficie equivalente a la del Monasterio de El Escorial, con un jardín del tamaño de un campo y medio de fútbol y con casi el doble de acero que la Torre Eiffel, se impone ante nosotros el Campus Repsol. Un edificio que, sin duda, es majestuoso y que la revista Facility Management & Services ha tenido el privilegio de conocer de la mano de Juan Amunátegui, director corporativo de Servicios Patrimoniales de Repsol.