En los últimos años la irrupción de las TIC han supuesto una revolución en todos los ámbitos. Las compañías han puesto al usuario en el centro de sus operaciones; y, respecto a los edificios, se ha puesto el foco en el confort, así como en que se implanten herramientas de gestión que optimicen la parte operativa, los procedimientos y el mantenimiento de los mismos. La gestión de los edificios se ha dirigido hacia la eficiencia y el ahorro de costes, pero el reto de ahora, explican los profesionales, es la continuidad, el siguiente salto.

El reto al que se enfrentan las ciudades es ofrecer al ciudadano un entorno moderno en el que vivir y desarrollarse. El ciudadano en la actualidad demanda calidad y eficiencia en todos los ámbitos: habitabilidad, movilidad, seguridad, etc. Empresas y Ayuntamientos deben trabajar de la mano para cumplir con estos objetivos, ayudados de herramientas como las nuevas tecnologías y el expertis del modelo de gestión en el que se basa el Facility Management.