AERCE Business School organiza la formación específica en Fundamentos de Facility Management del 9 al 29 de noviembre en modalidad online.
Objetivos
- Dominar los conceptos fundamentales del Facility Management y su puesta en marcha.
- Entender el valor del FM para la empresa.
- Identificar el ámbito de actuación del FM, y las herramientas de que dispone.
- Comprender la estructura de la Empresa y como ha de intervenir.
- Determinar los indicadores y niveles de servicio relacionados con los bienes inmuebles.
- Gestionar la consecución de los niveles de servicio.
- Conocer y manejar las principales herramientas de gestión de proyectos.
- Determinar los proveedores más adecuados para cada servicio dentro del Facility Management.
Dirigido a
Profesionales de Compras que deseen profundizar en la gestión de servicios a inmuebles y su contratación, cuyo interés sea ampliar sus conocimientos en el sector.
Programa
- Qué es el Facility Management.
- Áreas del Facility Management.
- Normativa del Facility Management.
- Claves para la implantación de un modelo de Facility Management.
- Figura del Facility Manager. Responsabilidades.
- Modelos y niveles de Externalización.
- KPI´s / Indicadores de servicios.
- SLA´s / Niveles de servicio.
- Gestión del Facility Services.
- Elaboración de tenders de Facility Management.
- RFI / REQUEST FOR INFORMATION
- RFP / REQUEST FOR PROPOSALRFQ / REQUEST FOR QUOTATION
- Análisis de propuestas.
