Ante las medidas decretadas por el Gobierno para contener la propagación del virus Covid-19, muchas empresas se han adaptado en tiempo récord al teletrabajo como vía para seguir desarrollando su actividad, viéndose obligadas a implementar medidas de trabajo remoto para que los empleados puedan desempeñar sus funciones desde su hogar de forma segura. Frente a este desafío para muchas organizaciones, TÜV SÜD, compañía experta internacional en soluciones de alta calidad y seguridad, proporciona una serie de recomendaciones para garantizar la seguridad y mantener la salud de los empleados que trabajan en remoto.
Si bien es cierto que la normativa acerca del teletrabajo en España queda recogida tan solo como una metodología laboral tanto en el Estatuto de los Trabajadores como en algunos convenios colectivos -sin detallar directrices ni procedimientos específicos-, los trabajadores a distancia gozan de los mismos derechos que los que prestan sus servicios en el centro de trabajo. Por lo que, según recuerda Fernando Soto, Business Line Manager de Compliance de TÜV SÜD en España y Portugal, “las empresas deben establecer los medios necesarios para asegurar el acceso y recursos para así garantizar la salud y el bienestar de los empleados”.
Procedimientos y registros para probar la producción del trabajo en remoto
Desde TÜV SÜD se recomienda implementar una serie de procedimientos de trabajo, seguimiento y registro que documente y pruebe la producción del teletrabajo en formato telemático. También “es importante disponer de calendarios de reuniones periódicas de seguimiento del trabajo en remoto”, añade Soto.
Respetar el código ético y habilitar canales de denuncia
Establecer e implementar un Sistema de Gestión de Compliance en el que se contemple un código ético que habilite, entre otros, canales denuncia ante posibles acciones por parte de superiores o responsables que invadan la intimidad personal, intimiden o abusen de su autoridad.
Trasladar la rutina de la oficina al hogar
Por otra parte, TÜV SÜD subraya la importancia de trasladar al propio hogar las recomendaciones en materia de prevención de riesgos laborales, así como disponer de las herramientas necesarias para trabajar en condiciones de seguridad y establecer rutinas:
- Disponer de una pantalla apropiada y a la altura adecuada.
- Contar con mobiliario, silla y mesa, que permita mantener la postura correcta.
- Una iluminación proporcionada en el lugar que se haya designado como puesto de trabajo.
- La disposición de un espacio de trabajo que se encuentre alejado de las zonas de descanso y ocio.
- Establecer rutinas que marquen límites y permitan la desconexión digital.
Y es que “tanto para mejorar el rendimiento como para mantener nuestra salud, se debe mantener la idea de ir a trabajar, es decir, diferenciar entre el tiempo de teletrabajo y el tiempo de descanso, así como vestirse y fijar unos horarios y una rutina de trabajo”, según el experto de TÜV SÜD.
Ciberseguridad y formación ante los riesgos de alejar los equipos del control físico
El teletrabajo obliga a alejar los equipos de un control físico, lo cual aumenta el riesgo derivado de la ciberseguridad. La herramienta de trabajo se ve expuesta a diversos factores, como la conexión a redes inseguras o la introducción de medios externos, como pendrives o tarjetas de memoria no autorizadas, que pueden disponer de un software dañino y perjudicar nuestra herramienta de trabajo. Por todo ello, se aconseja asegurar la protección y viabilidad de los servidores de trabajo, que además deben estar protegidos mediante un Sistema de Seguridad de la Información (ISO/IEC27001); habilitar puntos de seguridad de conexión mediante VPN´s; realizar formaciones periódicas y adaptadas a cada usuario, con el objetivo de prevenir el uso inadecuado de material informático o ataques de piratería informática.
Además, “es imprescindible mantener actualizadas todas las aplicaciones informáticas, de esta manera, se reducen fallos de los programas, se limitan las brechas de seguridad y se mejora la conectividad y la seguridad del sistema”, añade Soto.
La protección de datos: siguen las mismas reglas
Por último, en relación a la protección de datos, TÜV SÜD recuerda que no debería implicar ninguna complicación adicional el cambio de emplazamiento, siempre que se hayan establecido las condiciones oportunas previamente. Por ejemplo, que los equipos informáticos tengan titularidad de la empresa, tener acceso a servidores y bases de datos a través de contraseñas y mantener unos procedimientos de trabajo en los que se detalle la metodología a seguir de cara a la protección de datos.
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