La movilidad urbana ha sido uno de los sectores más afectados durante la primera ola del COVID-19 en nuestro país y, con ello, las apps de VTC, taxi y transporte público –Moovit, Cabify, Uber, Metro Bus Cercanías y Freenow–. A pesar de ello, según los datos extraídos por la consultora pionera en el uso de la Tecnología Observacional Smartme Analytics, estas han ido acercándose a los niveles previos a la pandemia.
Este estudio refleja una caída progresiva del uso desde febrero hasta abril, mes en el que se inicia la recuperación que, en la mayoría de las apps, logra su punto más alto en el mes de julio. Así mismo, muestra una ligera caída en agosto salvo Cabify, que mantuvo su crecimiento. Sin embargo, aún existe incertidumbre acerca del futuro de estas apps, ya que la llegada de una segunda ola de COVID-19 podría frenar la recuperación de la movilidad urbana.
Según Lola Chicón, CEO de Smartme Analytics “las compañías de movilidad urbana están hoy cerca de una gran recuperación y han sido un termómetro de la vuelta a la normalidad. Pero, también hay que destacar la gran preocupación ante una segunda ola de COVID-19, que puede volver a frenar la movilidad en nuestro país. Nuestra tecnología observacional ha permitido conocer el uso real de las apps por los usuarios móviles y ofrece a las marcas datos sobre su cuota de participación en el mercado móvil, las variaciones periódicas y la posición de sus competidores.”
Según el análisis, destaca la recuperación de Cabify, que ha sido más rápida que la del resto de apps, mejorando incluso sus cifras pre-cuarentena y, además, es la única que ha mantenido su crecimiento en agosto. Es la que mejor ha sabido reactivarse de esta crisis, y lo ha hecho más rápido que el resto. Esto es aún más significativo si se tiene en cuenta que sufrió una de las caídas más grandes en abril con un 60,6% y, sin embargo, sus cifras en agosto han sido un 11,3% más altas de las de enero. Según los datos, Uber sigue la estela de Cabify, pero a un ritmo más lento.
Por su parte, las dos aplicaciones de transporte público analizadas –Moovit y Metro Bus Cercanías– fueron las que experimentaron una menor caída en los meses de cuarentena, entre el -42,0% y el -47,5% y se encuentran ya cerca de alcanzar los datos de enero, aunque aún un poco por debajo en agosto. Además, los datos señalan el liderazgo en penetración de Moovit, sobre el resto de Apps, durante todo el 2020.
La parte negativa está en la compañía Freenow, que además de mantener la penetración más baja durante lo que llevamos de año, no ofrece signos de mejora y se mantiene un 40% por debajo de las cifras que mostraba antes de la crisis del coronavirus.
Tecnología Observacional
La Tecnología Observacional desarrollada por Smartme Analytics permite registrar el uso real de los productos y servicios digitales, así como identificar tendencias. Desplegada en una muestra representativa de la sociedad española, compuesta por más de 60.000 individuos, registra con precisión y en tiempo real el uso de cualquier servicio digital permitiendo dimensionar el mercado y las tendencias de consumo en la población.
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